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이름:조성준

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2024년 3월 <서울대 교수와 함께하는 10대를 위한 교양 수업 1~7권 세트/아동도서2권 증정>
저자의추천 작가 행사, 책 머리말, 보도자료 등에서 저자가 직접 엄선하여 추천한 도서입니다.
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대부분의 전문 도서에서 다루지 않지만, 실무에서 필수적인 데이터 가공 · 처리 · 기술적 분석을 집중적으로 다루고 있다. 따라서 비전공자 또는 데이터 과학자에게 본 교재를 적극 추천한다.
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저자는 수많은 사례와 방법론을 이용하여 데이터를 통한 CX 설계를 매우 구체적으로 소개하고 있다. 지금 바로 모든 기업은 본서를 읽고, 숙지하고, 고객 경험을 향상시키는 길라잡이로 활용해야 한다. 그리고 본서에서 제안하는 방법론을 실행하고 결과를 검토해야 한다.
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