말은 그 사람의 품격이다’라는 신념을 가지고 오랫동안 화술, 대화법 전문 작가로 활동해 오고 있다. 국내에 화술 분야에 대한 정보가 거의 없던 시절부터 대화법 관련 자기계발서를 기획하고 연구하며 집필했다. 그중 《이기는 대화》는 베스트셀러이자 스테디셀러로 수많은 독자에게 선택받았다.
주요 저서로《 간추린 세계사》, 《최강의 맞수》《 어린이를 위한 조선왕조실록》《 대화의 품격》《 일급 대화》, 《세상에서 가장 듣고 싶은 위로의 말》, 《지독하게 매달려라》, 《우리 같이 좀 삽시다》 등이 있다.
그 때 내린 결정이 설사 잘못된 것이었더라도 후회는 없다고 생각하라. 잠시 안 좋은 결과가 나타나긴 했지만 당신을 위해 꽤 필요한 경험이었노라고 스스로를 자위해 보라. 그리고 난 다음 당신이 선택한 이 길 위에서 다시는 후회하지 않도록 최선을 다해 삶을 살아가는 것이다.
세상에는 과거의 행위에 대하여 후회하는 사람이 많다. 하지만 그보다도 오히려 해야 할 일을 하지 않은 행위에 대해 후회함이 옳다. 인생의 마지막에 가서 해야 할 일을 하지 않은 후회야말로 우리를 비탄과 절망에 빠지게 한다. 그러므로 '했더라면'보다 '했지'가 많아지도록 하자. ('프롤로그' 중에서)