복잡한 진료 시스템, 계속 기다려야 하는 불편, 궁금한 것을 제대로 물을 겨를도 없는 짧은 진료시간, 의사의 난해한 설명과 권위적인 태도, 어렵기만 한 의료 용어들, 끝도 없이 이어지는 검사, 담당자의 잦은 교체, 자신의 질병과 치료 과정에 대한 이해 부족, 인간적인 대우를 받지 못하고 있다는 서러움 등 환자들이 아픈 것 말고도 겪어야 하는 온갖 불편과 소외가 있는 곳이 바로 오늘날 우리의 병원이다. 그런 불만을 감내해야 하는 스트레스가 환자들의 병을 더 키우고 있는지도 모른다. 앞으로 병원은 폐쇄성을 벗고, 의료 소비자에게 바른 의료 정보를 제공하기 위해 나서야 할 것이다. 병원의 의료 정보 독점은, 지식을 가진 권력자가 지식을 갖지 못한 이들에게 가하는 횡포나 다름없다. 우리 의료계가 의료 정보와 지식을 함께 나누기 위해, 닫힌 문을 활짝 열어가기를 바란다. 그래서 의료 소비자인 온 국민이 올바른 의료 지식과 정보를 공유하고, 국민의 건강지수가 올라가기를 희망한다.
