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[eBook]
데이터로 경험을 디자인하라
- 고객 경험을 극대화하는 DCX 혁신의 비밀
차경진
(지은이) |
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| 2022년 4월
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헤어디자이너를 위한 고객과의 대화법
하시모토 마나부
(지은이),
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(옮긴이) |
유월사일
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고객은 트레이너의 진정성에 끌린다
- S급 트레이너의 아주 특별한 고객 관리 비법
손지혜
(지은이) |
대경북스
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군중심리
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현대지성 클래식 39
귀스타브 르 봉
(지은이),
강주헌
(옮긴이) |
현대지성
| 2021년 10월
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[eBook]
현업 기획자 도그냥이 알려주는 서비스 기획 스쿨
- 사수 없이 시작하는 웹/앱 프로덕트 실전 입문서
이미준(도그냥)
(지은이) |
초록비책공방
| 2020년 7월
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순간의 힘
- 평범한 순간을 결정적 기회로 바꾸는 경험 설계의 기술
댄 히스
(지은이),
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(옮긴이) |
웅진지식하우스
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프로덕트 매니지먼트
- 프로덕트를 이해하는 자가 프로덕트를 지배한다
김영욱
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스타벅스 웨이 : 세계에서 가장 잘나가는 브랜드의 모든 것
강유리
(옮긴이) |
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프로덕트 매니지먼트의 기술
- 제품과 서비스, 그리고 현장 중심 실무 가이드, SAP, 카카오, 아마존 등 국내 PM 8인의 인터뷰 특별 수록
맷 르메이
(지은이),
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UX/UI의 10가지 심리학 법칙
- 사용자의 마음을 읽는 인간 중심 제품과 서비스 디자인, 개정증보판
존 야블론스키
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서비스를 성공시키는 기획자의 비법 노트
- 서비스 기획 사수의 노하우를 담은 IT 기획의 정석
조이
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프로덕트 매니저는 무슨 일을 하고 있을까
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서비스 기획자로 일하고 있습니다
- 현직 서비스 기획자가 들려주는 커리어 관리부터 취업?이직까지!
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- 새로운 미래를 발견하는 문제 인식의 틀
클레이튼 M. 크리스텐슨
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- 글로벌 15만 기업의 놀라운 성장을 이끈 Salesforce 이야기
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(지은이) |
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- 콘셉트 잡기, 인테리어, 메뉴 개발, 상권분석, 운영.관리, 마케팅까지!
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보통마케터 안병민의 마케팅 리스타트
- 지금 다시 시작하는 마케팅 스터디
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[eBook]
구독과 좋아요의 경제학
- 플랫폼을 뛰어넘는 궁극의 비즈니스 솔루션
티엔 추오
,
게이브 와이저트
(지은이),
박선령
(옮긴이) |
부키
| 2019년 2월
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[eBook]
1인카페 무작정 따라하기
- 4000만원으로 시작하는 나만의 작은 카페!
강동원
(지은이) |
길벗
| 2017년 7월
11,600
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[eBook]
평생고객 만드는 영업비밀 휴먼 터치
- 고객이 다시 찾는 감동의 소통기술!
박원영
(지은이),
장정빈
(감수) |
중앙경제평론사
| 2022년 9월
11,000
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[eBook]
왜 유독 그 가게만 잘될까
- 줄 서는 가게에 숨겨진 서비스와 공간의 비밀
현성운
(지은이) |
다산북스
| 2018년 7월
10,500
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[
한 달 한 권 #자기계발
]
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[eBook]
고객님, 여기서 이러시면 안 됩니다
- 진상 고객의 클레임에 대처하는 기술
엔카와 사토루
(지은이),
이주
(옮긴이) |
팬덤북스
| 2015년 4월
8,000
원
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[eBook]
관광소비자행동론
- 3판
김병용
(지은이) |
한올출판사
| 2021년 3월
29,800
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, 마일리지
1,490
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[eBook]
식당, 생각을 깨야 이긴다 : 식당 창업, 컨설턴트의 생각을 훔쳐라
- 식당 창업, 컨설턴트의 생각을
이경태
(지은이) |
천그루숲
| 2019년 7월
8,400
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[eBook]
미래 세상의 모빌리티
ㅣ
STEM@CookBook
임덕신
,
임현준
(지은이) |
한빛아카데미(교재)
| 2022년 9월
23,000
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[eBook]
ITSM 구축 프로젝트
김진수
(지은이) |
이페이지
| 2016년 7월
5,000
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, 마일리지
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[
한 달 한 권 #자기계발
]
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[eBook]
글로벌 UX 연구원은 이렇게 일합니다
박수현
,
김예림
(지은이) |
길벗
| 2024년 4월
20,000
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[eBook]
택배의 정석
ㅣ
오직 한 권으로 완성하는 마스터북 1
김민규
(지은이) |
올댓컨텐츠
| 2012년 6월
10,000
원
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[
한 달 한 권 #자기계발
]
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[eBook]
왔으면 하는 슈퍼바이저 갔으면 하는 슈퍼바이저
김민성
,
최재형
(지은이) |
좋은땅
| 2020년 10월
7,800
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[eBook]
고객이 기업에게 원하는 단 한 가지
- 전 세계 400개 기업 9만 7,000명의 고객 분석을 통해 찾아낸
ㅣ
CEO의 서재 35
매튜 딕슨
,
닉 토만
,
릭 델리시
(지은이) |
센시오
| 2022년 2월
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[eBook]
사람들은 왜 한 가지만 잘하는 식당을 찾을까? : 온리원 식당으로 행복을 찾은 사람들
- 온리원 식당으로 행복을 찾은 사람들
이경태
,
맛있는창업
(지은이) |
천그루숲
| 2018년 8월
9,000
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[eBook]
배민 리뷰 사장님 댓글 이렇게 달아라
- 매출을 올리고 단골을 만드는 배달의민족 댓글 마케팅
김종원
(지은이) |
휴먼하우스
| 2023년 2월
9,800
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[eBook]
완벽한 서비스를 만드는 대화의 기술
- 클레임 고객을 팬으로 만드는 고품격 서비스 대화법
강경희
(지은이) |
갈매나무
| 2011년 9월
7,800
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[eBook]
음식점 클레임 대응 꿀팁
오구라 히로유키
(지은이),
월간식당 편집부
(옮긴이) |
한국외식정보
| 2018년 11월
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원 →
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[
한 달 한 권 #자기계발
]
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[eBook]
해도 해도 너무하시네요
- 상처받지 않고 웃으면서 써먹는 진상 격퇴술
엔카와 사토루
(지은이),
서라미
(옮긴이) |
토마토출판사
| 2019년 8월
9,800
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[eBook]
서비스 디자인
서비스디자인코리아(SDK)
(지은이) |
청어
| 2012년 1월
6,000
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[알라딘 뷰어앱에서만 이용 가능한 도서입니다.]
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[오디오북]
군중심리
ㅣ
현대지성 클래식 (오디오북) 39
귀스타브 르 봉
(지은이),
강주헌
(옮긴이),
김승관
(낭독) |
현대지성
| 2022년 3월
14,000
원 →
12,600
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[
한 달 한 권 #자기계발
]
[오디오북]
순간의 힘
칩 히스
(지은이),
박슬라
(옮긴이),
윤호
(낭독) |
웅진지식하우스
| 2021년 11월
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, 마일리지
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[eBook]
멤버십 이코노미
- 4차 산업혁명 시대의 새로운 멤버십 전략
로비 켈먼 백스터
(지은이),
김원호
(옮긴이) |
알에이치코리아(RHK)
| 2019년 5월
11,200
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[eBook]
고객가치
- 고객가치는 기업의 생명줄이다!
김종훈
(지은이) |
클라우드나인
| 2019년 5월
10,500
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[eBook]
배려를 파는 가게
- 배려는 관계의 시작이자 서비스의 핵심이다
켄 블랜차드
,
비키 할시
,
캐시 커프
(지은이),
이제용
(옮긴이) |
한국경제신문
| 2017년 5월
11,200
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[eBook]
린 UX 3판
- 린 UX 캔버스를 활용한 프로덕트 개발 실무
ㅣ
한빛미디어 IT 스타트 업 시리즈
제프 고델프
,
조시 세이던
(지은이),
박재현
(옮긴이) |
인사이트
| 2024년 1월
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[eBook]
시장을 통찰하는 비즈니스 다이어그램
- 성공하는 조직은 고객의 경험부터 남다르다
제임스 캘박
(지은이),
장용원
(옮긴이) |
프리렉
| 2018년 7월
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[eBook]
팔리는 프로덕트
- 고객에게 선택받는 서비스 기획 바이블
박지수
(지은이) |
탈잉
| 2022년 3월
11,200
원
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할인), 마일리지
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[
한 달 한 권 #자기계발
]
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[eBook]
콜센터 연봉1억녀의 비밀노트 (개정판)
- 텔레마케팅의 모든 것
이송미
(지은이) |
좋은땅
| 2022년 5월
9,000
원
(종이책 정가 대비
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[eBook]
구독전쟁
이승훈
(지은이) |
한즈미디어
| 2021년 8월
15,300
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[eBook]
고객 유혹의 기술 : 까다로운 고객을 단숨에 설득하는 66가지 비결
- 까다로운 고객을 단숨에 설득하는 66가지 비결
조태현
(지은이) |
비전비엔피(비전코리아)
| 2016년 7월
7,500
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50%
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