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[중고] 대화의 여왕 - 호감의 말! 공감의 말!
유혜영 (지은이)머니플러스2003-01-25

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PART 1듣고 공감하는 대화
1장 : 좋은 청자가 좋은 화자다
호기심이 많은 사람이 대화도 잘 한다
몸으로 들어라
섣불리 판단하지 말자
1시간 인터뷰 동안 10분만 말하는 그녀_ 오프라 윈프리
2장 : 말보다 공감이 우선이다
공통의 관심사를 찾자
상대의 입장에서 상황을 파악하자
박수 리액션을 잘 이끌어내는 사람이 이기는 거예요_ 전현무
3장 : 상대를 편안하게 해 줘라
어색한 분위기를 없애 주는 대화
편안하게 자기 소개하는 간단한 방법
가볍게 시작하는 대화
상대 중심의 대화를 하라
상대방이 어떤 답을 하고 싶은가에 맞춰서 질문해요_ 김제동

PART 2 짧고 인상적인 대화
1장 : 나를 오픈하라
내 가슴이 먼저 뛰어야 한다
나의 이야기로 시작하라
대화는 기브 앤 테이크다
방송계의 살아 있는 전설_ 래리킹
2장 : 임펙트 있게 말하라
웃음의 감성기억
감정을 자극하라
한마디를 남겨라
제약을 가하면 창의성이 솟구친다_ 김성준
3장 : 간결하게 이야기 하자
간결하게 요지를 전달하라
할 말을 세 가지로 정리하라
칭찬받을 때 떠나라
흡인력 있는 목소리와 간결한 화법_ 손석희

PART 3나를 돋보이게 하는 대화
1장 : 나를 어필하라
알아주기를 기다리지 마라
매진과 한정판매의 꼼수
대화는 심리전이다.
처절한 취업 준비생의 면접 합격
면접의 비밀
2장 : 프레젠테이션의 정석
명쾌한 프레젠테이션
청중이 즐기는 한 편의 영화
시각과 청각을 동시에 만족시키자
나의 주문 가운데 하나는 집중과 단순함입니다_ 스티브 잡스
3장 : 집중을 방해하는 대화습관
유행어를 남발하지 마라
습관적인 말버릇을 고쳐라
집중시키는 간단한 방법
말더듬 유명인들

PART4 단단한 마음으로 하는 대화
1장 : 나부터 단단해지자
나 자신부터 사랑하자
혼자 하는 연습
거울에서 시작하자
실전과 똑같이 연습하자
상대도 별거 아니다
자기암시가 내 운명을 바꿀 수 있다_ 루스벨트
2장 : 무대울렁증은 극복할 수 있다
강한 자세가 강한 마음을 만든다
무의식을 길들여라
마음을 가라앉히는 현실적인 방법
무대 울렁증을 극복하는 스타들
나는 연습을 믿어요_ 김병만
3장 : 일상의 습관을 바꿔라
나만의 스타일을 만들어라.
평범한 일상을 새롭게 보자
내공을 쌓아라
우리가 모두 ‘알’ 필요는 없지만 ‘질문’을 하는 사람이어야 돼요_ 남희석

PART 5 배 려 하 는 대 화
1장 : 불통의 벽을 깨라
말없는 부부
가족의 침묵
답정남 답정녀에 대처하는 법
형식에 얽매이지 않는 자유로운 토크_ 컬투
2장 : 배려하는 대화습관
딴 생각을 차단하자
쓴 소리는 타이밍이 중요하다
대화를 기억하자
좋은 말에는 좋은 에너지가 담겨있다
칭찬은 나를 빛나게 한다
따뜻한 카리스마와 배려_ 유재석
3장 : 조심 조심 말조심
침묵보다 못한 실언
부부싸움의 패턴
갈등은 ‘피하는’ 것이 아니라 잘 ‘해소’하는 것이다
끊임없이 준비하고 노력하는 열정_ 양세형

* 무엇보다도 아나운서인 저자가 화술에 관한 경험 노하우를 들려준다.

대화나 화술에 대해 고민해 본 사람이라면 "어떻게 하면 말을 잘 할 있을까"를 늘 화두로 떠올린다. 이 책은 아나운서가 되기 위한 저자의 노력 그것도 말을 직업으로 삼는 아나운서로서 어떻게 말을 해야 상대가 잘 받아들일 수 있는지 고민한 흔적들이 곳곳에 나와 있다. 저자의 실전 경험을 바탕으로 들려주는 화술의 노하우는 막힌 대화로 고민했거나 상대에게 자신을 어필할 필요가 있을 때 말을 제대로 하지 못해 난처함에 처했던 이들이 한번쯤 꼭 읽어볼 만한 내용들로 구성됐다. 서점에서 화술 책을 뒤적이거나 구입하려고 망설였다면 곧 이 책을 펼쳤을 때 확실한 정답을 얻어낼 수 있을 만한 풍부한 사례와 메시자가 들어 있다.

* 현장에서 몸소 체득하며 느끼는 화술의 중요성을 설득력 있게 들려준다.

저자는 소심한 말투로 좌절하고 20번 넘는 아나운서 시험에서 탈락한 경험을 바탕으로 화술에 대한 나름의 식견을 가지고 이 책을 집필하였다. 그리고 늘 방송가에서 활동하며 하루하루 말과 씨름하며 말로 승부를 거는 일에 종사하고 있는 만큼 화술 특히 대화의 중요성을 몸소 체험하고 있다. 그런 경험의 노하우를 내용 곳곳에 배치하여 독자들도 "이런 때는 이런 상황 저런 때는 저런 대처!" 하며 마음속으로 상대와 대화하는 자신을 발견할지도 모른다.

저자는 매일을 말과 더불어 살면서 말을 극복해야 하는 상황에 있고 누구보다도 실패의 경험이 많았다. 그런 저자의 입장에서 쓴 책이므로 처음부터 당당하고 유창한 달변가들이 쓴 책보다는 더 현실적인 내용을 담아냈기 ㅤ때문에 저자와 독자는 비슷한 고민을 공유하게 될 것이다. 더불어 우리가 흔히 말 잘하는 사람들 하면 떠올리는 화술의 명사들을 직접 만나 인터뷰하여 그들만의 노하우를 내용 곳곳에 양념처럼 넣어 담아냈다. 방송국에서 일하며 만났던 대화의 고수인 그들만의 비법을 고수들의 한 수를 성공할 수밖에 없는 이유를 공감토록 만들어 주고 있다.

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알라딘 중고 품질 판정 가이드

품질등급	헌 상태	표지	책등 / 책배	내부 / 제본상태
최상	새것에 가까움	변색 없음 찢어진 흔적 없음 닳은 흔적 없음 낙서 없음 얼룩 없음 도서 겉표지 있음	변색 없음 닳은 흔적 없음 낙서 없음 얼룩 없음	변색 없음 낙서 없음 변형 없음 얼룩 없음 제본 탈착 없음
상	약간의 사용감은 있으나 깨끗한 책	희미한 변색이나 작은 얼룩이 있음 찢어진 흔적 없음 약간의 모서리 해짐 낙서 없음 도서 겉표지 있음	희미한 변색이나 작은 얼룩이 있음 약간의 닳은 흔적 있음 낙서 없음	변색 없음 낙서 없음 변형 없음 아주 약간의 접힌 흔적 있음 얼룩 없음 제본 탈착 없음
중	사용감이 많으며 헌 느낌이 나는 책	전체적인 변색 모서리 해짐 있음 2cm 이하의 찢어짐 오염 있음 낙서 있음 도서 겉표지 없음 아웃케이스 없음	전체적인 변색 모서리 해짐 있음 오염 있음 낙서 있음 (이름 포함)	변색 없음 2cm 이하 찢어짐 있음 5쪽 이하의 필기 및 풀이 또는 밑줄 있음 얼룩 및 오염 있음 제본 탈착 없음 본문 읽기에 지장 없는 부록 없음