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책을 펴내며
Chapter 1. 반갑다 맹금류! 하지만…
1. 새로운 동물 공연이 필요해!
2. 성과 없었던 맹금류와 훈련 3개월
3. 6시그마로 동물을 훈련시킨다고?
Chapter 2. 6시그마로 방법을 찾다
1. 맹금류 훈련의 진정한 목적을 되돌아보다: Define-CTQ 선정하기
2. 훈련 계획을 구체적으로 세우다: Define-프로젝트 추진계획서 작성하기
3. 맹금류 훈련 계획을 공식화하다: Define-프로젝트의 승인
Chapter 3. 원인을 찾아 비행성공률을 높여라!
1. 비행이탈률을 줄여야 한다: Measure-프로젝트 Y 선정하기
2. 성공률이 이것밖에 안 돼? 99%로 올려!: Measure-데이터 수집 & 목표 설정하기
3. 왜 자꾸 비행궤도를 이탈하지?: Analyze-잠재인자 발굴하기
4. 비행궤도를 이탈하는 진짜 원인을 찾아라: Analyze-잠재인자 분석 & Vital Few X's 선정하기
5. 개선방안을 찾아라: Improve-개선 아이디어 도출하기
6. 최적의 개선안을 도출하라: 최적안 선정하기
7. 됐다 됐어! 개선안 검증에 성공하다: Improve-결과 검증하기
Chapter 4. 체계적인 관리로 공연의 완성도를 더욱 높여라!
1. 방심은 금물! 관리에 힘써라: Control-관리계획 수립하기
2. 문서화로 타 훈련장과 정보를 공유하라: Control-문서화 공유하기
3. 많은 사람에게 인정받은 프로젝트의 성과
부록 : 6시그마로 나의 프로젝트 수행하기
동물 훈련에 6시그마라는 경영혁신 기법이 활용될 수 있을까? 이 책은 6시그마 기법을 동물훈련에 적용해 성공한 삼성에버랜드의 '판타스틱 윙즈' 공연을 통해 6시그마의 내용을 쉽게 익힐 수 있도록 한 책이다. 삼성에버랜드가 맹금들을 처음 국내에 들여와 훈련에 난관을 겪을 때부터 성공리에 훈련을 마치기까지의 스토리를 재미있게 이야기하면서 6시그마의 전체 흐름을 짚어나간다. 6시그마의 많은 용어와 툴들은 최고수 MBB와 조혁신 팀장 한창의 과장 나열정 대리라는 네 인물의 대화 속에 녹여 쉽게 설명했고 중요한 것들은 '체크포인트' 팁으로 한 번 더 짚어주었다. 또한 스토리상에는 등장하지는 않지만 6시그마를 이해하기 위해서 꼭 알아두어야 할 정보들은 '6시그마 상식'과 '최고수 MBB에게 배우는 6시그마' 팁을 통해 자세히 설명했다. 부록으로 각 주제별 워크북이 실려있다.
Chapter 1. 반갑다 맹금류! 하지만…
1. 새로운 동물 공연이 필요해!
2. 성과 없었던 맹금류와 훈련 3개월
3. 6시그마로 동물을 훈련시킨다고?
Chapter 2. 6시그마로 방법을 찾다
1. 맹금류 훈련의 진정한 목적을 되돌아보다: Define-CTQ 선정하기
2. 훈련 계획을 구체적으로 세우다: Define-프로젝트 추진계획서 작성하기
3. 맹금류 훈련 계획을 공식화하다: Define-프로젝트의 승인
Chapter 3. 원인을 찾아 비행성공률을 높여라!
1. 비행이탈률을 줄여야 한다: Measure-프로젝트 Y 선정하기
2. 성공률이 이것밖에 안 돼? 99%로 올려!: Measure-데이터 수집 & 목표 설정하기
3. 왜 자꾸 비행궤도를 이탈하지?: Analyze-잠재인자 발굴하기
4. 비행궤도를 이탈하는 진짜 원인을 찾아라: Analyze-잠재인자 분석 & Vital Few X's 선정하기
5. 개선방안을 찾아라: Improve-개선 아이디어 도출하기
6. 최적의 개선안을 도출하라: 최적안 선정하기
7. 됐다 됐어! 개선안 검증에 성공하다: Improve-결과 검증하기
Chapter 4. 체계적인 관리로 공연의 완성도를 더욱 높여라!
1. 방심은 금물! 관리에 힘써라: Control-관리계획 수립하기
2. 문서화로 타 훈련장과 정보를 공유하라: Control-문서화 공유하기
3. 많은 사람에게 인정받은 프로젝트의 성과
부록 : 6시그마로 나의 프로젝트 수행하기
동물 훈련에 6시그마라는 경영혁신 기법이 활용될 수 있을까? 이 책은 6시그마 기법을 동물훈련에 적용해 성공한 삼성에버랜드의 '판타스틱 윙즈' 공연을 통해 6시그마의 내용을 쉽게 익힐 수 있도록 한 책이다. 삼성에버랜드가 맹금들을 처음 국내에 들여와 훈련에 난관을 겪을 때부터 성공리에 훈련을 마치기까지의 스토리를 재미있게 이야기하면서 6시그마의 전체 흐름을 짚어나간다. 6시그마의 많은 용어와 툴들은 최고수 MBB와 조혁신 팀장 한창의 과장 나열정 대리라는 네 인물의 대화 속에 녹여 쉽게 설명했고 중요한 것들은 '체크포인트' 팁으로 한 번 더 짚어주었다. 또한 스토리상에는 등장하지는 않지만 6시그마를 이해하기 위해서 꼭 알아두어야 할 정보들은 '6시그마 상식'과 '최고수 MBB에게 배우는 6시그마' 팁을 통해 자세히 설명했다. 부록으로 각 주제별 워크북이 실려있다.
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