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우리는 어떻게 상대의 마음을 얻는가? 어떻게 서로 영향을 주고받는가? 어떤 매력으로 상대를 설득할 것인가? 이러한 물음에 답하기 위해 오늘도 많은 독자들이 설득과 화술에 대한 책을 읽는다. 아마도 '말'의 영향력이 크다고 생각하기 때문일 터. 그러나 '말을 멈추고 영향을 미치라'는 이 책의 원제가 이야기하듯, 저자는 커뮤니케이션은 말이 아니라 과학의 영역임을 강조한다. 하버드 의대에서 젊은 석학으로 인정받은 그는 이 책에서 뇌과학자의 시선으로 커뮤니케이션의 여러 과제들을 하나씩 풀어 간다.
책은 시각과 청각, 공간과 기억, 연습과 망각 등으로 상황을 구분하고 그 각각의 의사 결정 국면에서 우리 뇌가 어떻게 작동하는지를 알기 쉽게 설명한다. 저자가 소개하는 12가지 뇌과학 도구들은 비즈니스와 인간관계는 물론 학습과 업무에 꼭 필요한 지혜로운 통찰을 제공한다. 그 중 '한 번에 하나의 메시지를 전달하라'는 지침이 눈에 띈다. 멀티태스킹은 어떤 상황에서도 해서는 안 될 일이라는 것, 뇌는 우리의 마음과 다를 수 있다는 것을 항상 염두에 두자. 그것이 바로 성공적 커뮤니케이션의 지름길이다.