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간혹 길고 자세한 진단을 해주는 의사를 만나면 일순간 놀랐다가, 퉁명한 대답이 돌아올까 봐 지레 삼켜뒀던 질문들을 부랴부랴 꺼낸다. 잘 오지 않는 기회이기 때문이다. 긴긴 대기와 무엇인지도 모를 검사, 지나치게 단순한 진단. 한국의 병원에선 대체로 비슷한 경험을 하게 된다. 일반인 환자의 입장에서는 늘 불유쾌한 경험이긴 하나 정확히 무엇이 문제인지 꼽아 말하긴 어렵다. 내과 교수인 저자가 쓴 이 책은 지금 한국의 의료 체계에 어떤 문제가 있는지를 요소별로 나누어 살핀다.
책은 병원에 간 환자가 겪는 상황, 그리고 병원에서 일하는 의사의 상황을 각각 짧은 소설처럼 묘사하여 각자의 고충을 밝히는 것으로 시작한다. 자세한 진단은 듣지도 못하고 의미 없는 검사를 계속하는 환자와 3분마다 다른 환자를 받아야 하는 의사. 이 문제는 어디서부터 시작되었으며 왜 해결되지 못하고 있나? 저자는 낮은 진찰료, 이를 메꾸기 위한 과도한 검사, 자본에 종속된 병원, 수익만 좇는 제약회사와 의료기업, 전문성을 잃어가는 의사 등 의료 체계를 둘러싼 모든 주체를 돌아보며 하나하나 문제를 따져보고 해결 방안까지 내어 놓는다. 무엇이 어떻게 문제인지도 알기 어려운 의료 환경에 대한 개괄적 이해에 도움이 되는 책이다.