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151.
[외국도서]
People Love You: The Real Secret to Delivering Legendary Customer Experiences (Hardcover)
- The Real Secret to Delivering Extraordinary Customer Service
정가제
FREE
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Jeb Blount
(지은이) |
John Wiley & Sons Inc
| 2013년 2월
43,120
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152.
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[외국도서]
The Nordstrom Way to Customer Experience Excellence: Creating a Values-Driven Service Culture (Paperback, 3)
정가제
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로버트 스펙터
,
Patrick D. McCarthy
(지은이) |
John Wiley & Sons Inc
| 2017년 10월
37,950
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153.
[외국도서]
Chicana and Chicano Art: ProtestArte (Paperback)
정가제
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Carlos Francisco Jackson
(지은이) |
Univ of Arizona Pr
| 2009년 2월
39,300
원 →
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154.
[외국도서]
Service Design: From Insight to Implementation (Paperback)
정가제
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라브란스 로이빌
,
벤 리즌
,
앤디 폴라인
(지은이) |
Rosenfeld Media
| 2013년 3월
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155.
[외국도서]
Powerful Proposals: How to Give Your Business the Winning Edge (Hardcover)
정가제
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해외직수입
테리 R. 베이컨
,
David G. Pugh
(지은이) |
Amacom Books
| 2005년 1월
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156.
[외국도서]
Customer Service Skills for Success (Paperback, 6, Revised)
정가제
FREE
해외직수입
로버트 루카스
(지은이) |
Irwin Professional Pub
| 2014년 2월
181,090
원 →
148,490
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-
157.
[외국도서]
Service is Front Stage : Positioning Services for Value Advantage (Hardcover)
정가제
FREE
해외직수입
제임스 테블
(지은이) |
Palgrave Macmillan
| 2006년 9월
93,730
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158.
[외국도서]
Critical Thinking in Consumer Behavior: Cases and Experiential Exercises (Paperback, 2)
정가제
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Judy Graham
(지은이) |
Pearson College Div
| 2009년 7월
159,810
원 →
143,820
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-
-
159.
[외국도서]
Satisfied Customers Tell Three Friends, Angry Customers Tell 3,000: Running a Business in Today's Consumer-Driven World (Hardcover)
- Running a Business in Today's Consumer-Driven World
정가제
FREE
해외직수입
피트 블랙쇼
(지은이) |
Crown Pub
| 2008년 7월
37,580
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160.
[외국도서]
Startupland: How Three Guys Risked Everything to Turn an Idea Into a Global Business (Hardcover)
정가제
FREE
해외직수입
Svane
,
Alexander Aghassipour
,
Morten Primdahl
(지은이) |
Jossey-Bass
| 2014년 12월
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161.
[외국도서]
Thank God It's Monday!: How to Create a Workplace You and Your Customers Love (Hardcover)
- How to Create a Workplace You and Your Customers Love
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Roxanne Emmerich
,
록산 에머리크
(지은이) |
Ft Pr
| 2009년 4월
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162.
[외국도서]
Call Center Rocket Science: 110 Tips to Creating a World Class Customer Service Organization (Paperback)
- 110 Tips to Creating a World Class Customer Service Organization
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Randy Rubingh
(지은이) |
Createspace Independent Pub
| 2013년 3월
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163.
[외국도서]
Attracting Perfect Customers: The Power of Strategic Synchronicity (Paperback)
- The Power of Strategic Synchronicity
정가제
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Stacey Hall
,
Jan Brogniez
(지은이) |
Berrett-Koehler Pub
| 2001년 10월
43,030
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164.
[외국도서]
Consumer Behavior: Building Marketing Strategy [With CDROM] (Hardcover, 12)
정가제
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Del I. Hawkins
(지은이) |
Mcgraw-Hill College
| 2012년 2월
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-
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-
165.
[외국도서]
Customer Relationship Management : Concepts and Technologies (Paperback, 3 New edition)
정가제
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Francis Buttle
,
Stan Maklan
(지은이) |
Routledge
| 2015년 2월
49,000
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166.
[외국도서]
A Piece of the Pie: The Story of Customer Service at Publix (Paperback)
정가제
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Joseph W. Carvin
(지은이) |
Nothing in Common Books
| 2018년 1월
20,460
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16,770
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-
167.
[외국도서]
Customer Experience for Dummies (Paperback)
ㅣ
For Dummies 164
정가제
FREE
해외직수입
Consumer Dummies
,
Consumer Dummies
(지은이) |
John Wiley & Sons Inc
| 2014년 11월
46,550
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32,580
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168.
[외국도서]
Win the Customer, Not the Argument (Paperback)
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Don Gallegos
(지은이) |
Raphel Marketing
| 2005년 9월
25,600
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169.
[외국도서]
Selling Vision: The X-Xy-Y Formula for Driving Results by Selling Change (Hardcover)
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Lou Schachter
,
Rick Cheatham
(지은이) |
McGraw-Hill
| 2016년 3월
74,170
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170.
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[외국도서]
Microsoft Dynamics 365 Extensions Cookbook (Paperback)
정가제
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Rami Mounla
(지은이) |
Packt Publishing Limited
| 2017년 6월
94,850
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171.
[외국도서]
"I Love You More Than My Dog": Five Decisions That Drive Extreme Customer Loyalty in Good Times and Bad (Paperback)
정가제
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진 블리스
(지은이) |
Penguin Group USA
| 2011년 10월
41,400
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33,120
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172.
[외국도서]
Complaint Management Excellence : Creating Customer Loyalty Through Service Recovery (Paperback)
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Sarah Cook
(지은이) |
Kogan Page Ltd
| 2012년 5월
77,530
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173.
[외국도서]
Looptail: How One Company Changed the World by Reinventing Business (Hardcover)
정가제
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Bruce Poon Tip
(지은이) |
Grand Central Pub
| 2013년 9월
63,360
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174.
[외국도서]
Changing How the World Does Business: Fedex's Incredible Journey to Success # the Inside Story (Hardcover)
정가제
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Roger Frock
(지은이) |
Berrett-Koehler Pub
| 2006년 10월
51,660
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175.
[외국도서]
Crm for Dummies (Paperback)
ㅣ
For Dummies 149
정가제
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Lars Helgeson
(지은이) |
For Dummies
| 2017년 7월
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176.
[외국도서]
What to Say to a Porcupine: 20 Humorous Tales That Get to the Heart of Great Customer Service (Paperback)
정가제
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리처드 S. 갤러거
(지은이) |
Amacom
| 2008년 6월
22,170
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177.
[외국도서]
Think Like Your Customer: A Winning Strategy to Maximize Sales by Understanding and Influencing How and Why Your Customers Buy: A Winning Strategy to (Paperback)
정가제
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Bill Stinnett
(지은이) |
McGraw-Hill
| 2004년 11월
34,250
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178.
[외국도서]
Lean Six Sigma Service Excellence: A Guide to Green Belt Certification and Bottom Line Improvement (Hardcover)
- A Guide to Green Belt Certification and Bottom Line Improvement
정가제
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Gerald M. Taylor
(지은이) |
J Ross Pub
| 2008년 10월
102,660
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179.
[외국도서]
The Referral Engine: Teaching Your Business to Market Itself (Hardcover)
정가제
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해외직수입
John Jantsch
(지은이) |
Portfolio
| 2010년 5월
46,150
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180.
[외국도서]
Monster Loyalty : How Lady Gaga Turns Followers into Fanatics (Hardcover)
정가제
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Jackie Huba
(지은이) |
Penguin Group USA
| 2013년 5월
44,850
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181.
[외국도서]
Marketing to Millennials: Reach the Largest and Most Influential Generation of Consumers Ever (Hardcover)
- Reach the Largest and Most Influential Generation of Consumers Ever
정가제
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제프 프롬
,
Christie Garton
(지은이) |
Amacom Books
| 2013년 7월
42,720
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-
182.
[외국도서]
Summary of The Innovator's Dilemma: by Clayton M. Christensen - Includes Analysis (Paperback)
정가제
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해외직수입
Instaread Summaries
(지은이) |
Idreambooks
| 2016년 5월
8,600
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-
183.
[외국도서]
Buying a Franchise: 24 Items to Beware of Before Signing!! (Paperback)
정가제
FREE
해외직수입
R. Frank
(지은이) |
Createspace Independent Publishing Platform
| 2012년 10월
18,820
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184.
[외국도서]
Customer Service for Dummies: (Paperback, 3rd)
정가제
FREE
해외직수입
카렌 릴랜드
(지은이) |
For Dummies
| 2006년 5월
37,930
원 →
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-
-
185.
[외국도서]
Connected Crm: Implementing a Data-Driven, Customer-Centric Business Strategy (Hardcover)
정가제
FREE
해외직수입
David Williams
(지은이) |
John Wiley & Sons Inc
| 2014년 3월
60,370
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22,050원
186.
[외국도서]
Mammal Tracks and Sign of the Northeast (Paperback)
- A Field Guide
정가제
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Diane Gibbons
(지은이) |
Univ Pr of New England
| 2003년 4월
34,160
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-
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187.
[외국도서]
How to Deal with Difficult Customers: 10 Simple Strategies for Selling to the Stubborn, Obnoxious, and Belligerent (Hardcover)
정가제
FREE
해외직수입
Dave Anderson
(지은이) |
John Wiley & Sons Inc
| 2006년 10월
43,120
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30,180
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10,000원
188.
[외국도서]
Would You Do That to Your Mother?: The Make Mom Proud Standard for How to Treat Your Customers (Hardcover)
정가제
FREE
해외직수입
진 블리스
(지은이) |
Portfolio
| 2018년 5월
48,300
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판매자 중고
(2)
7,000원
-
12,200원
189.
[외국도서]
Customer Winback: How to Recapture Lost Customers--And Keep Them Loyal (Paperback)
정가제
FREE
해외직수입
Jill Griffin
,
Jill Griffin
,
Michael W. Lowenstein
(지은이) |
Jossey-Bass
| 2001년 3월
65,550
원 →
45,880
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(1)
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-
23,000원
190.
[외국도서]
Unselling: The New Customer Experience (Hardcover)
정가제
FREE
해외직수입
Scott Stratten
(지은이) |
John Wiley & Sons
| 2014년 9월
43,120
원 →
30,180
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-
-
191.
[외국도서]
Brand Real: How Smart Companies Live Their Brand Promise and Inspire Fierce Customer Loyalty (Hardcover)
정가제
FREE
해외직수입
로렌스 빈센트
(지은이) |
Amacom Books
| 2012년 3월
42,810
원 →
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192.
[외국도서]
Customer Service Training 101: Qquick and Easy Techniques That Get Great Results (Paperback, 2, Special)
정가제
FREE
해외직수입
Renee Evenson
(지은이) |
Amacom Books
| 2010년 10월
39,300
원 →
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193.
[외국도서]
The High-Speed Company: Creating Urgency and Growth in a Nanosecond Culture (Hardcover)
정가제
FREE
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제이슨 제닝스
,
로렌스 호프톤
(지은이) |
Portfolio
| 2015년 3월
48,210
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-
194.
[외국도서]
Super Service: Seven Keys to Delivering Great Customer Service...Even When You Don't Feel Like It!...Even When They Don't Deserve It!, Completely Revi (Paperback, 2, Completely Revi)
정가제
FREE
해외직수입
Jeff Gee
,
Val Gee
(지은이) |
McGraw-Hill
| 2009년 5월
34,250
원 →
28,080
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-
195.
[외국도서]
Schiffman: Consumer Behavior_11 (Hardcover, 11, Revised)
정가제
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해외직수입
Leon G. Schiffman
,
Joseph L Wisenblit
(지은이) |
Pearson College Div
| 2014년 2월
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196.
[외국도서]
Relationship Marketing: Successful Strategies for the Age of the Customer (Paperback)
- Successful Strategies for the Age of the Customer
정가제
FREE
해외직수입
레지스 맥켄나
(지은이) |
Basic Books
| 1993년 5월
30,800
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이 광활한 우주점
판매자 중고
(3)
-
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2,000원
197.
[외국도서]
Answering the Ultimate Question: How Net Promoter Can Transform Your Business (Hardcover)
정가제
FREE
해외직수입
Richard Owen
,
Laura L. Brooks, Ph.d.
,
Laura L. Brooks, Ph.d.
(지은이) |
Jossey-Bass Inc Pub
| 2008년 11월
51,660
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-
-
-
198.
[외국도서]
Award Winning Customer Service: 101 Ways to Guarantee Great Performance (Paperback)
정가제
FREE
Renee Evenson
(지은이) |
Amacom Books
| 2023년 4월
21,800
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21,800
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, 마일리지
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199.
[외국도서]
Capturing Loyalty: How to Measure, Generate, and Profit from Highly Satisfied Customers (Hardcover)
정가제
FREE
해외직수입
John Larson
,
Bennett E. Mcclellan
(지은이) |
Praeger
| 2017년 9월
94,870
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77,790
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200.
[외국도서]
Woo, Wow, and Win: Service Design, Strategy, and the Art of Customer Delight (Hardcover)
정가제
FREE
해외직수입
Stewart
(지은이) |
Harpercollins World
| 2016년 11월
51,350
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