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1.
[외국도서]
Building a Storybrand: Clarify Your Message So Customers Will Listen (Hardcover)
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도널드 밀러
(지은이) |
Thomas Nelson Inc
| 2017년 10월
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2.
[외국도서]
The Innovator's Dilemma: When New Technologies Cause Great Firms to Fail (Paperback)
정가제
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클레이튼 M. 크리스텐슨
(지은이) |
Harvard Business School Pr
| 2016년 1월
39,100
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3.
[외국도서]
Inspired: How to Create Tech Products Customers Love (Hardcover, 2)
정가제
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마티 케이건
(지은이) |
John Wiley & Sons Inc
| 2017년 12월
54,000
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[외국도서]
Fish!: A Remarkable Way to Boost Morale and Improve Results (Hardcover)
정가제
FREE
스티븐 C. 런딘
,
해리 폴
,
John Christensen
(지은이) |
Hyperion Books
| 2000년 3월
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5.
[외국도서]
Never Lose a Customer Again: Turn Any Sale Into Lifelong Loyalty in 100 Days (Hardcover)
정가제
FREE
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Joey Coleman
(지은이) |
Portfolio
| 2018년 4월
48,930
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-
-
6.
[외국도서]
The Challenger Customer: Selling to the Hidden Influencer Who Can Multiply Your Results (Hardcover)
정가제
FREE
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Matthew Dixon
,
Brent Adamson
,
Pat Spenner
(지은이) |
Portfolio
| 2015년 9월
52,310
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42,890
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7.
[외국도서]
Be Our Guest-Revised and Updated Edition: Perfecting the Art of Customer Service (Hardcover, Revised, Update)
정가제
FREE
해외직수입
Disney Institute
(지은이) |
Disney Editions
| 2011년 11월
42,170
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8.
[외국도서]
Raving Fans (Hardcover)
- A Revolutionary Approach to Customer Service
정가제
FREE
해외직수입
켄 블랜차드
,
셀든 보울즈
(지은이) |
William Morrow & Co
| 1996년 1월
53,070
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43,510
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이 광활한 우주점
(3)
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(4)
11,400원
9,100원
7,300원
9.
[외국도서]
New Sales. Simplified.: The Essential Handbook for Prospecting and New Business Development (Paperback)
정가제
FREE
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Mike Weinberg
(지은이),
S. Anthony Iannarino
|
Amacom Books
| 2012년 9월
33,730
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10.
[외국도서]
The Fred Factor: How Passion in Your Work and Life Can Turn the Ordinary Into the Extraordinary (Hardcover)
정가제
FREE
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마크 샌번
(지은이) |
Crown Pub
| 2004년 4월
37,120
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30,430
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판매자 중고
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7,700원
6,700원
11.
[외국도서]
7l: The Seven Levels of Communication: Go from Relationships to Referrals (Paperback)
정가제
FREE
해외직수입
Michael J. Maher
(지은이) |
Benbella Books
| 2016년 4월
28,600
원 →
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12,000원
12.
[외국도서]
Delivering Happiness: A Path to Profits, Passion, and Purpose (Paperback)
정가제
FREE
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토니 셰이
(지은이) |
Business Plus
| 2013년 3월
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11,340원
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[외국도서]
Customer Success: How Innovative Companies Are Reducing Churn and Growing Recurring Revenue (Hardcover)
정가제
FREE
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Dan Steinman
(지은이) |
Wiley
| 2016년 2월
54,000
원 →
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25,020원
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[외국도서]
Getting Naked: A Business Fable about Shedding the Three Fears That Sabotage Client Loyalty (Hardcover)
- A Fable About the Three Fears That Prevent Client Loyalty and Success
정가제
FREE
페트릭 렌시오니
(지은이) |
Jossey-Bass Inc Pub
| 2010년 2월
40,540
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20,000원
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[외국도서]
The New Gold Standard: 5 Leadership Principles for Creating a Legendary Customer Experience Courtesy of the Ritz-Carlton Hotel Company (Hardcover)
- 5 Leadership Principles for Creating a Legendary Customer Experience Courtesy of the Ritz-carlton Hotel Company
정가제
FREE
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조셉 미첼리
,
Rhodes
(지은이) |
McGraw-Hill
| 2008년 7월
47,250
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16.
[외국도서]
The Customer Rules: The 39 Essential Rules for Delivering Sensational Service (Hardcover)
정가제
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리 코커렐
(지은이) |
Random House Inc
| 2013년 3월
42,180
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34,580
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-
17.
[외국도서]
How to Become a Rainmaker: The Rules for Getting and Keeping Customers and Clients (Hardcover)
정가제
FREE
해외직수입
제프리 J. 폭스
(지은이) |
Hyperion Books
| 2000년 5월
40,500
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33,210
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18%
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-
18.
[외국도서]
Disney U: How Disney University Develops the World's Most Engaged, Loyal, and Customer-Centric Employees (Hardcover, 2)
정가제
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Doug Lipp
(지은이) |
McGraw-Hill
| 2013년 3월
48,930
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40,120
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-
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19.
[외국도서]
Raise the Bar: An Action-Based Method for Maximum Customer Reactions (Hardcover)
정가제
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Jon Taffer
(지은이) |
Houghton Mifflin Harcourt
| 2013년 10월
43,870
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35,970
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할인), 마일리지
1,800
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20.
[외국도서]
This Is Service Design Thinking: Basics, Tools, Cases (Paperback)
정가제
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Jakob Schneider
,
Marc Stickdorn
(지은이) |
John Wiley & Sons Inc
| 2012년 1월
70,870
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할인), 마일리지
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21.
[외국도서]
The Membership Economy: Find Your Super Users, Master the Forever Transaction, and Build Recurring Revenue (Hardcover)
정가제
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로비 켈먼 백스터
(지은이) |
McGraw-Hill
| 2015년 3월
47,250
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22.
[외국도서]
Lessons from the Mouse: A Guide for Applying Disney World's Secrets of Success to Your Organization, Your Career, and Your Life (Hardcover)
정가제
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Dennis Snow
(지은이) |
Snow & Associates Inc
| 2010년 8월
33,660
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-
-
23.
[외국도서]
Hug Your Haters: How to Embrace Complaints and Keep Your Customers (Hardcover)
정가제
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Jay Baer
(지은이) |
Portfolio
| 2016년 3월
50,620
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-
10,000원
24.
[외국도서]
The Service Culture Handbook: A Step-By-Step Guide to Getting Your Employees Obsessed with Customer Service (Paperback)
정가제
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Jeff Toister
(지은이) |
Toister Performance Solutions
| 2017년 3월
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할인), 마일리지
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-
25.
[외국도서]
The Effortless Experience: Conquering the New Battleground for Customer Loyalty (Hardcover)
정가제
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Matthew Dixon
,
릭 델리시
(지은이) |
Penguin Group USA
| 2013년 9월
52,310
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42,890
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할인), 마일리지
2,150
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26.
[외국도서]
Content Inc.: How Entrepreneurs Use Content to Build Massive Audiences and Create Radically Successful Businesses (Hardcover)
정가제
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조 풀리지
(지은이) |
McGraw-Hill
| 2015년 9월
42,180
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1,690
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27.
[외국도서]
The Thank You Economy (Hardcover)
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게리 바이너척
(지은이) |
HarperBusiness
| 2011년 3월
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28.
미리보기
[외국도서]
Delivering Happiness: A Path to Profits, Passion, and Purpose (Hardcover)
정가제
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토니 셰이
(지은이) |
Business Plus
| 2010년 6월
47,250
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할인), 마일리지
1,940
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판매자 중고
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-
15,500원
3,200원
29.
[외국도서]
Customers for Life: How to Turn That One-Time Buyer Into a Lifetime Customer (Paperback, Revised)
- Customers for Life
정가제
FREE
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파울 브라운
,
Carl Sewell
(지은이) |
Crown Pub
| 2002년 11월
32,060
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-
-
-
30.
[외국도서]
Selling the Invisible: A Field Guide to Modern Marketing (Paperback)
- A Field Guide to Modern Marketing
정가제
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Harry Beckwith
(지은이) |
Business Plus
| 2012년 3월
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알라딘 중고
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판매자 중고
-
-
-
31.
[외국도서]
You Can't Teach a Kid to Ride a Bike at a Seminar, 2nd Edition: Sandler Training's 7-Step System for Successful Selling (Hardcover, Revised)
정가제
FREE
해외직수입
David Sandler
,
David Mattson
(지은이) |
McGraw-Hill
| 2015년 3월
54,000
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2,220
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알라딘 중고
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판매자 중고
-
-
-
32.
[외국도서]
The Innovator's Dilemma: When New Technologies Cause Great Firms to Fail (Hardcover)
- When New Technologies Cause Great Firms to Fail
정가제
FREE
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클레이튼 M. 크리스텐슨
(지은이) |
Perseus Distribution Services
| 2013년 11월
59,060
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48,420
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할인), 마일리지
2,430
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판매자 중고
-
-
-
33.
[외국도서]
Customer Satisfaction Is Worthless, Customer Loyalty Is Priceless: How to Make Customers Love You, Keep Them Coming Back and Tell Everyone They Know (Hardcover)
정가제
FREE
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제프리 지토머
(지은이) |
Bard
| 1998년 6월
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3,500원
34.
[외국도서]
Ultimate Question 2.0: How Net Promoter Companies Thrive in a Customer-Driven World (Revised, Expanded) (Hardcover, Revised, Expand)
정가제
FREE
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Fred Reichheld
,
Rob Markey
(지은이) |
Harvard Business School Pr
| 2011년 9월
59,060
원 →
48,420
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2,430
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이 광활한 우주점
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12,200원
7,400원
35.
[외국도서]
Chief Customer Officer 2.0: How to Build Your Customer-Driven Growth Engine (Hardcover, 2)
정가제
FREE
해외직수입
진 블리스
(지은이) |
Jossey-Bass
| 2015년 6월
50,620
원 →
35,430
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할인), 마일리지
710
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36.
[외국도서]
Lean Customer Development: Building Products Your Customers Will Buy (Paperback)
정가제
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신디 앨버레즈
(지은이) |
O'Reilly Media
| 2017년 10월
67,480
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37.
[외국도서]
Legendary Service: The Key Is to Care (Hardcover)
정가제
FREE
해외직수입
켄 블랜차드
,
Victoria Halsey
,
Kathy Cuff
(지은이) |
McGraw-Hill
| 2014년 4월
40,500
원 →
33,210
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38.
[외국도서]
Inbound Organization: How to Build and Strengthen Your Company's Future Using Inbound Principles (Hardcover)
정가제
FREE
해외직수입
Dan Tyre
,
Todd Hockenberry
(지은이) |
John Wiley & Sons Inc
| 2018년 4월
42,180
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이 광활한 우주점
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39.
[외국도서]
Sense and Respond: How Successful Organizations Listen to Customers and Create New Products Continuously (Hardcover)
정가제
FREE
해외직수입
제프 고델프
,
조시 세이던
(지은이) |
Harvard Business School Press
| 2017년 2월
54,000
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40.
[외국도서]
Hug Your Customers: The Proven Way to Personalize Sales and Achieve Astounding Results (Hardcover)
정가제
FREE
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Jack Mitchell
(지은이) |
Hyperion Books
| 2003년 6월
47,250
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41.
[외국도서]
Badass: Making Users Awesome (Paperback)
정가제
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케이시 시에라
(지은이) |
O'Reilly Media
| 2015년 3월
59,040
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42.
[외국도서]
Cracking the Code to Life Insurance Sales for the Multi Line Agent: 10 Essential Sales Skills to Help You and Your Sales Team Sell Life Insurance (Paperback)
정가제
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Ray Vendetti
(지은이) |
FriesenPress
| 2015년 10월
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43.
크게보기
[외국도서]
Guerrilla Marketing in 30 Days (Paperback)
정가제
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알 로이텐슬래거
(지은이) |
Entrepreneur Press
| 2014년 6월
37,040
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44.
[외국도서]
Perfect Phrases for Customer Service: Hundreds of Ready-To-Use Phrases for Handling Any Customer Service Situation (Paperback, 2)
정가제
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로버트 바칼
(지은이) |
McGraw-Hill
| 2010년 12월
21,930
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17,980
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45.
[외국도서]
An Introduction to Service Design : Designing the Invisible (Paperback)
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라라 페닌
(지은이) |
Ava Pub Sa
| 2018년 5월
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46.
[외국도서]
Fish! Sticks : A Remarkable Way to Adapt to Changing Times and Keep Your Work Fresh (Hardcover)
정가제
FREE
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스티븐 C. 런딘
,
해리 폴
,
John Christensen
(지은이) |
Hyperion Books
| 2003년 1월
59,730
원 →
59,730
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, 마일리지
600
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47.
[외국도서]
Powerful Phrases for Effective Customer Service: Over 700 Ready-To-Use Phrases and Scripts That Really Get Results (Paperback)
- Over 700 Ready-to-use Phrases and Scripts That Really Get Results
정가제
FREE
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Renee Evenson
(지은이) |
Amacom Books
| 2012년 9월
33,730
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1,390
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세일즈포인트 :
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알라딘 중고
이 광활한 우주점
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48.
[외국도서]
The Irresistible Consultant's Guide to Winning Clients: 6 Steps to Unlimited Clients & Financial Freedom (Paperback)
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David E. Fields
(지은이) |
Morgan James Publishing
| 2017년 4월
31,970
원 →
26,210
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알라딘 중고
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49.
[외국도서]
Service Fanatics: How to Build Superior Patient Experience the Cleveland Clinic Way (Hardcover)
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제임스 메를리노
(지은이) |
McGraw-Hill
| 2014년 10월
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[외국도서]
The Referral of a Lifetime: Never Make a Cold Call Again! (Paperback, 2)
정가제
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Tim Templeton
(지은이) |
Berrett-Koehler Publishers
| 2016년 8월
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