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작성자 나미* 등록일 2020.09.10
주문번호 001-A093521*** 문의한 상품
문의내용 안녕하세요.언제 배송 되나요?
안녕하세요. 판매자입니다.
해당 책의 배송이 예상보다 늦어져서 죄송합니다.

해당 주문은 본래 월요일 저녁 알라딘 지정 택배사로 신청해 신청일로부터 이틀 후에 택배사에서 수거해갈 예정이었으나, 이틀이 지나도 택배사에서 별다른 문자 및 수거를 해주지 않아 고객센터에 문의했습니다.

문의 결과 택배사 측에서 회수 신청이 접수 되었으나 영업소 시스템 오류로 운송장 확인이 안되어 긴급히 재접수되었고, 택배사 측에는 내일 송장이 발부되면 1~3일 내에 회수될 수 있도록, 고객센터 측에서 요청하였다고 합니다.

빠르면 내일 택배사에서 해당 도서를 수거해준다고 하니 조금만 더 기다려 주셨으면 좋겠습니다. 받으시는 분 입장에선 당황스러웠을 거라 생각해 면목이 없습니다. 정말 죄송합니다.