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작성자 잘사** 등록일 2019.01.09
주문번호 001-A575416*** 문의한 상품
문의내용 책이 계속 오지않아 택배회사 연락하니 분실처리되어 판매자와 처리했다하는데 연락이 없네요
어떻게 된일인가요?
택배사에서 사고사로 처리하는 기간까지 2-3일
정도 걸린다는 답변 받았구요. 알라딘에서는 택배사에서 처리후에 [최종 분실로 확인될 경우 택배사측에서 고객님께 보상 진행되면 저희 알라딘에서는 구매 고객에게 전액환불 & 고객님의 판매대금 차감/알라딘으로 입금해주시거나 번거로우실 경우 구매 고객에게 바로 환불토록 요청등.. 택배사측에서의 회신결과 또는 관련해 추가문의 사항 있으시면 1대1상담으로 문의해 주시기 바랍니다] 이랗게 처리 가능하다는 답변 받아서 처리되면 알려드릴려고 했습니다.