[알라딘] "좋은 책을 고르는 방법, 알라딘!"

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작성자	sm******	등록일	2023.06.27

주문번호	001-A918780***	문의한 상품

문의내용	일요일에 취소 신청을 했는데 답이 없으셔서 월요일에 다시 취소 신청을 했었습니다. 택배 안 가져갔으면 취소해달라고했었습니다. 단순변심으로는 취소할 의무가 없다고 취소 안 해주셨습니다. 취소 의사 무시하고 그냥 보내셨습니다. 배송비 포함 전액 환불 요구합니다. 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제17조 제1항에 따르면 단순변심이더라도 계약체결로부터 7일 이내의 환불과 교환은 모두 가능하다.

선생님 제가 직접 관리하는 것이 아니라 알라딘에 취소신청을 하시면 알라딘에서 처리하여 제게 연락이오는 형태입니다. 일요일에는 당연히 알라딘 직원분도 쉬시겠지요? 제가 이해한바는 그렇습니다
그리고 제가 분명히 말씀드렸는데 주문 들어오고 바로 택배를 신청했고 그것이 택배사에 전송되었습니다. 주말이라 택배기사님이 안가져가신 것이고 월요일에 픽업 가셨습니다.월요일에 저랑 소통하셨는데 월요일에 제가 취소한다해도 택배사는 출발했을텐데 저보고 어쩌란 말씀이신지. 이 내용으로 제가 아니라 알라딘에 직접 문의하세요. 그러니까 직거래가 아니라 알라딘이란 매체를 통하는 것 아니겠어요? 저는 알라딘하고만 얘기할게요. 정말 이런분은 처음이라 놀랍네요. 저는 보통 소란이 싫어서 직접 다 해결해드리는데 이런분은 정말 황당해서 알라딘하고만얘기할게요.

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