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작성자 스크*** 등록일 2022.08.19
주문번호 001-A616777*** 문의한 상품
문의내용 오늘 알라딘에게 문의해보셨나요? 아직도 배송추적보니까 미출고 인데요 어떻게 된건지요
안녕하세요. 긴급건이어서인지 택배가 일요일인데도 도착했네요.
다행히 씨디는 내부 포장을 잘해서 이상이 없습니다.
파일첨부가 안되게 되어있는데 연락처 알려주시면 박스 및 제품사진 보내드리겠습니다.
010-4456-5975
알라딘에 위탁번호 내일 받게 되면 저녁에 택배발송 해드리겠습니다.

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알라딘에서 온 답변 첨부하였습니다.
수해 때문인것 같은데 너무 난감하네요
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안녕하세요?
알라딘 고객센터입니다.

회수 문제로 심려끼쳐드린 점 택배사를 대신해 사과드립니다.

■ 운송장번호: 363712110220

택배사측에 확인해보니,
물에젖고 오염된 상태여서 배송이 중단되었고 반송 처리된다고 합니다.

혹여, 반송받으시면 상품 훼손 여부 확인부탁드리오며
겉상자만 이상 있고 재출고 가능하시면 위탁승인번호 재전송해드리겠으며,

상품에 이상이 있을 경우
택배사 규정에의해 확인 절차가 필요하오니,

1. 송장번호: 박스 훼손된 부분이 보이도록
2. 상품 훼손된 부분 : 상품명이 보이도록
3. 포장상태 (박스안,밖) 훼손 또는 오염된 박스사진

번거로우시더라도 3가지 항목에 해당되는 사진 3-5장 정도를 첨부해주시면
택배사에 사고처리 가능한지 문의 후, 이후 절차를 진행해드리겠습니다.
( * 상세 문의처 GS편의점택배사 : 1577-1287 )

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어젯밤에 바로 문의했는데 다시 확인해보니 답변처리중이라고 합니다.
오후에 회신받게되면 바로 연락드리겠습니다.
많이 기다리셨을텐데 늦어져서 죄송합니다.