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작성자 sm***** 등록일 2021.03.26
주문번호 001-A663803*** 문의한 상품
문의내용 책이 도착하지 않았습니다 저희집은 고양시인데 분당으로 발송된것으로 나오네요
010-3999-4054
방금 알라딘에서 연락이 왔는데, 물건을 기사님이 가지고 계셨다고 하네요.
무슨 일인지 잘 이해가 되지는 않지만, 월요일에 배송하겠다는 답변을 받았습니다.
감사합니다.


=========================이전답변
안녕하세요.
문의 받고 알라딘에 바로 연락을 취했습니다.
아마 택배사측에서 가져갈 때 뭔가 착오가 있었나 봅니다.
제가 발송한 책은 지금 알라딘 측에서 찾아보고 연락주겠다고 합니다.
저도 발송하고 처음 며칠간 배송추적이 안되길래 인터넷으로 문의했을 때 기사님이 잘 회수했다는 답변을 받아서 안심하고 있었는데.. 여태까지 배송이 안된 줄은 몰랐네요. 분당으로 발송된 배송건은 제가 이전에 주문한 상품인데 마침 동일한 기사님에게서 문자로 온 거라 잘못 입력한 것입니다. 이 건과는 무관합니다.
아무튼 연락받으면 바로 다시 연락드리겠습니다.

참고로 3월 11일에 제가 했던 문의와 답변을 보내드립니다.

일시:2021-03-11 15:14
문의: 중고책 한 권을 판매했고, 문앞의 박스를 가져갔는데 배송 상황이 며칠째 확인이 안되네요. 확인 부탁드립니다.
주문번호는 001-A663803137, 송장번호는 638485219540 입니다.

답변: 안녕하세요.
알라딘 고객센터 서기상입니다.

택배사 확인하니 기사님 회수 하셨고 새송장 번호를 고객님께 알려 드렸다고 합니다

새 송장번호 받으신 기억이 있으신지요?
확인 후 송장번호 회신 주시면 변경하여 기록해 두겠습니다

아래는 택배사 회신 원문입니다
[기사님]010-7192-1172 송장 새로 내려서 회수했다심/ 송장번호 CJ에서 조회가 안되며 고객님께 송장 전달드렸을거라심 .물품은 터미널로 보내서 이동예정임

번거롭게 해드려 다시 한번 죄송합니다.

편안한 시간 보내세요.
감사합니다.

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