칭찬은 아기 고래도 춤추게 한다 - 작은 악마를 천사로 만드는 12가지 칭찬 기술

켄 블랜차드(지은이) 타드 라시나크(지은이) 처크 톰킨스(지은이) 짐 발라드(지은이) 박슬라(옮긴이) 21세기북스 2010-01-29

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