Crucial Confrontations (Paperback) - Tools for Resolving Broken Promises, Violated Expectations, and Bad Behavior

조셉 그레니(지은이) 론 맥밀런(지은이) 앨 스위츨러(지은이) 케리 패터슨(엮은이) 톰 피터스() McGraw-Hill 2004-08-27

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