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위대한 서비스 리더들의 노우 앤 두 - 아마존, 이케이, 뱅가드그룹, 사우스웨스트 항공, 스타벅스는 어떻게 좋은 회사, 위대한 기업, 동반성장 가능한 기업으로 남았는가

제임스 헤스켓(지은이) 얼 새서(지은이) 레오나르드 쉘레싱어(지은이) 최성옥(옮긴이)   유비온(랜드스쿨,패튼스쿨)   2017-10-01
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