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비즈니스 프로세스 경영과 BSC - 전략적 동인으로서의 프로세스 활용

랄프 스미스(지은이) 정연윤(옮긴이) 김범준(옮긴이) 전홍인(옮긴이) 서지연(옮긴이) 네모북스 2007-12-10

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