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[외국도서] Die GAP-Analyse zur Qualit?s- und Kundenzufriedenheitsmessung bei Dienstleistungen: Darstellung und Anwendung am Beispiel eines Kfz-Sachverst?digenb (Paperback)
Sting-Meiswinkel, Linda
Grin Verlag
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2011년 08월
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2011년 08월
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