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[외국도서] A Complaint Is a Gift: Using Customer Feedback as a Strategic Tool (Paperback, 2, Revised, Expand)
자넬 발로
,
Claus Moller
Berrett-Koehler Pub
|
2008년 08월
|
2008년 08월
34,420
원 (20% 할인 / 1,730원)
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