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  • Vol. 1 - Front Office Mastery: Sops for Office Management, Finances, Administration, and Running Your Company More Efficiently (Paperback)
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  • Managed Services Operations Manual: Standard Operating Procedures for Computer Consultants and Managed Service Providers (Paperback)
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  • Vol. 4 - Support and Service Delivery: Sops for Client Relationships, Service Delivery, Scheduled Maintenance, and All about Backups (Paperback)
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  • Vol. 3 - Running the Service Department: Sops for Managing Technicians, Daily Operations, Service Boards, and Scheduling (Paperback)
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  • Vol. 2 - Employees and Internal Processes: Sops for Hiring, Employee Evaluations, Team Management, and More (Paperback)
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