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Creating and Driving Service Excellence - An Executive's Guide to IT Service Management (Paperback, 1st)
샤론 테일러
,
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The Stationery Office
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2011년 10월
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2011년 10월
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Six Sigma for IT Management (Paperback)
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Van Haren Publishing
|
2007년 03월
|
2007년 03월
32,360
원 (10% 할인 / 980원)
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