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Breakthrough Customer Service: Best Practices of Leaders in Customer Support (Hardcover)
Stanley A. Brown (엮은이)
John Wiley & Sons | 1997년 10월 | 1997년 10월
66,400원 (30% 할인 / 1,330원)
택배로 주문하면 8월 29일 출고 변경

Performance-driven CRM : How to Make Your Customer Relationship Management Vision a Reality (Hardcover)
Stanley A. Brown, Moosha Gulycz
John Wiley & Sons | 2002년 05월 | 2002년 05월
63,570원 (18% 할인 / 3,180원)
택배로 주문하면 8월 26일 출고 변경

Customer Relationship Management (Hardcover) - A Strategic Imperative in the World of E-Business
Stanley A. Brown
John Wiley & Sons | 2000년 07월 | 2000년 07월
30,000원 (600원)
택배로 주문하면 8월 19일 출고 변경

Strategic Customer Care: An Evolutionary Approach to Increasing Customer Value and Profitability (Hardcover) - An Evolutionary Approach to Increasing Customer Value and Profitability
Stanley A. Brown
John Wiley & Sons Inc | 2000년 02월 | 2000년 02월
60,370원 (30% 할인 / 1,210원)
택배로 주문하면 8월 29일 출고 변경

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