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  • Call Center Management in Der Praxis: Strukturen Und Prozesse Betriebswirtschaftlich Optimieren (Hardcover, 2004)
  • Raik Stolletz, Stefan Helber
  • Springer Verlag | 2003년 11월
  • 101,230원 (18% 할인 / 5,070원)
  • 택배로 주문하면 11월 27일 출고 변경
  • Call Center Management in Der Praxis: Strukturen Und Prozesse Betriebswirtschaftlich Optimieren (Paperback, Softcover Repri) - Strukturen Und Prozesse Betriebswirtschaftlich Optimieren
  • Raik Stolletz, Stefan Helber
  • Springer Verlag | 2012년 09월
  • 72,300원 (18% 할인 / 3,620원)
  • 택배로 주문하면 11월 27일 출고 변경
  • Performance Analysis and Optimization of Inbound Call Centers (Paperback)
  • Raik Stolletz
  • Springer Verlag | 2003년 04월
  • 154,750원 (18% 할인 / 7,740원)
  • 택배로 주문하면 11월 27일 출고 변경

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