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- Patientenorientiertes Beschwerdemanagement (Paperback) - Grundlagen, Methoden, Konzepte, Anwendungsgebiete
- Gondolatsch, Oliver, Denker, Yvonne, Bauerlein, Matthias (엮은이)
- MWV Medizinisch Wissenschaftliche Verlagsges. | 2022년 12월 | 2022년 12월
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