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불황을 이기는 힘, 자포스에서 배워라 - 세계 유일의 기업문화와 고객관리 전략
이시즈카 시노부 (지은이), 이건호 (옮긴이), 이정일 (감수)
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아마존은 왜? 최고가에 자포스를 인수했나 - 개정판, 세계 유일의 기업문화와 고객관리 전략을 배운다
이시즈카 시노부 (지은이), 이건호 (옮긴이), 이정일 (감수)
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