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Service Quality: New Directions in Theory and Practice (Paperback)
롤란드 T. 러스트, Richard L. Oliver (엮은이)
Sage Pubns | 1993년 11월 | 1993년 11월
165,370원 (10% 할인 / 4,970원)
택배로 주문하면 11월 5일 출고 변경

E-Service: New Directions in Theory and Practice : New Directions in Theory and Practice (Paperback)
롤란드 T. 러스트, P. K. Kannan (엮은이)
M E Sharpe Inc | 2002년 07월 | 2002년 07월
89,510원 (18% 할인 / 4,480원)
택배로 주문하면 11월 14일 출고 변경

Driving Customer Equity: How Customer Lifetime Value Is Reshaping Corporate Strategy (Hardcover) - How Customer Lifetime Value Is Reshaping Corporate Strategy
롤란드 T. 러스트, 밸러리 A. 자이텀, 캐서린 N. 레먼
Free Pr | 2000년 06월 | 2000년 06월
76,050원 (18% 할인 / 3,810원)
택배로 주문하면 11월 5일 출고 변경

The Feeling Economy: How Artificial Intelligence Is Creating the Era of Empathy (Paperback, 2021)
롤란드 T. 러스트, Ming-hui Huang
Palgrave Macmillan | 2021년 01월 | 2021년 01월
49,990원 (18% 할인 / 2,500원)
택배로 주문하면 11월 20일 출고 변경

Return on Quality: Measuring the Financial Impact of Your Company's Quest for Quality (Hardcover, English Language)
롤란드 T. 러스트, 티모시 L. 케이닝햄, Anthony J. Zahorik
Probus Professional Pub | 1993년 12월 | 1993년 12월
42,970원 (18% 할인 / 2,150원)
택배로 주문하면 11월 7일 출고 변경

E-Service: New Directions in Theory and Practice : New Directions in Theory and Practice (Hardcover)
롤란드 T. 러스트, P. K. Kannan (엮은이)
M E Sharpe Inc | 2002년 07월 | 2002년 07월
335,790원 (18% 할인 / 16,790원)
택배로 주문하면 11월 14일 출고 변경

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