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日本流『おもてなし』文化は世界的資産―ビジネスを成功に導く秘訣がここにある (單行本)
다케다 데쓰오
産業能率大學出版部 | 2013년 12월 | 2013년 12월
20,850원 (7% 할인 / 630원)
택배로 주문하면 9월 19일 출고 변경

賣れる營業　10の極意 (單行本(ソフトカバ-))
다케다 데쓰오
産業能率大學出版部 | 2010년 08월 | 2010년 08월
20,850원 (7% 할인 / 630원)
택배로 주문하면 9월 19일 출고 변경

實踐的クレ-ム對應―クレ-ムは顧客からの好意的なエ-ルだ! (單行本)
다케다 데쓰오
産業能率大學出版部 | 2006년 07월 | 2006년 07월
20,850원 (7% 할인 / 630원)
택배로 주문하면 9월 19일 출고 변경

なぜ、あの企業の「顧客滿足」はすごいのか? (單行本(ソフトカバ-))
다케다 데쓰오
PHP硏究所 | 2015년 07월 | 2015년 07월
18,530원 (7% 할인 / 560원)
택배로 주문하면 9월 19일 출고 변경

マ-ケティング實務 (單行本)
다케다 데쓰오, 首藤禎史, マ-ケティング硏究會, 藍野弘一, 井上崇通
産業能率大學出版部 | 2006년 07월 | 2006년 07월
23,170원 (7% 할인 / 700원)
택배로 주문하면 9월 19일 출고 변경

「サ-ビス」の常識 (PHPビジネス新書) (新書)
다케다 데쓰오
PHP硏究所 | 2008년 01월 | 2008년 01월
9,720원 (7% 할인 / 300원)
택배로 주문하면 9월 19일 출고 변경

クレ-マ-さえもとりこにする!顧客應對のスキルアップ講座 (單行本(ソフトカバ-))
다케다 데쓰오
PHP硏究所 | 2009년 12월 | 2009년 12월
13,900원 (7% 할인 / 420원)
택배로 주문하면 9월 19일 출고 변경

「最高のサ-ビス」を實踐する80の鐵則 (PHPビジネス新書) (新書)
다케다 데쓰오
PHP硏究所 | 2012년 08월 | 2012년 08월
9,720원 (7% 할인 / 300원)
택배로 주문하면 9월 19일 출고 변경

顧客「不滿足」度のつかみ方·活かし方 (PHPビジネス新書) (新書)
다케다 데쓰오
PHP硏究所 | 2009년 02월 | 2009년 02월
9,260원 (7% 할인 / 280원)
택배로 주문하면 9월 19일 출고 변경

5分で人を見拔く仕事がうまくいく人間判斷術 PHP文庫 (文庫)
다케다 데쓰오
PHP硏究所 | 2004년 06월 | 2004년 06월
6,150원 (7% 할인 / 190원)
택배로 주문하면 9월 19일 출고 변경

「氣配り經營力」が業績を伸ばす! (單行本)
다케다 데쓰오, 平田未緖
セルバ出版 | 2006년 08월 | 2006년 08월
27,800원 (7% 할인 / 840원)
택배로 주문하면 9월 19일 출고 변경

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