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  • となりのクレ-マ-―「苦情を言う人」との交涉術 (中公新書ラクレ) (新書)
  • 關根 眞一
  • 中央公論新社 | 2007년 05월
  • 8,230원 (7% 할인 / 250원)
  • 택배로 주문하면 11월 19일 출고 변경
  • 漫畵となりのクレ-マ-應用編 (初版, 單行本(ソフトカバ-))
  • 關根 眞一 , 布留川 由香 (그림)
  • 商業界 | 2008년 10월
  • 13,750원 (7% 할인 / 420원)
  • 택배로 주문하면 11월 19일 출고 변경
  • なぜあの保護者は土下座させたいのか―謝罪事件から見えた新モンスタ-ペアレント問題 (單行本(ソフトカバ-), 四六判)
  • 關根 眞一
  • 敎育開發硏究所 | 2015년 10월
  • 21,780원 (7% 할인 / 660원)
  • 택배로 주문하면 11월 19일 출고 변경
  • 生き殘る齒醫者は患者が選ぶ (Zaiten books) (單行本(ソフトカバ-))
  • 關根 眞一
  • 財界展望新社 | 2012년 10월
  • 32,090원 (7% 할인 / 970원)
  • 택배로 주문하면 11월 19일 출고 변경
  • クレ-ム對應のプロが敎える なぜか怒られる人の話し方 許される人の話し方 (單行本(ソフトカバ-))
  • 關根 眞一
  • 靑春出版社 | 2011년 05월
  • 16,040원 (7% 할인 / 490원)
  • 택배로 주문하면 11월 19일 출고 변경
  • 苦情學 2 (單行本)
  • 關根 眞一
  • 恒文社 | 2010년 11월
  • 16,040원 (7% 할인 / 490원)
  • 택배로 주문하면 11월 19일 출고 변경
  • そこまでするか! モンスタ-クレ-マ- (單行本(ソフトカバ-))
  • 關根 眞一
  • 講談社 | 2010년 03월
  • 11,450원 (7% 할인 / 350원)
  • 택배로 주문하면 11월 19일 출고 변경
  • モンスタ-クレ-マ-對策の實務と法―法律と接客のプロによる徹底對談 (第2版, 單行本)
  • 關根 眞一, 升田 純
  • 民事法硏究會 | 2009년 10월
  • 30,950원 (7% 할인 / 930원)
  • 택배로 주문하면 11월 19일 출고 변경
  • 漫畵となりのクレ-マ-基本編 (初版, 單行本(ソフトカバ-))
  • 關根 眞一 , 布留川 由香 (그림)
  • 商業界 | 2008년 10월
  • 13,750원 (7% 할인 / 420원)
  • 택배로 주문하면 11월 19일 출고 변경
  • 敎師はサ-ビス業です - 學校が變わる「苦情對應術」 (中公新書ラクレ 531) (新書)
  • 關根 眞一
  • 中央公論新社 | 2015년 07월
  • 8,480원 (7% 할인 / 260원)
  • 택배로 주문하면 11월 19일 출고 변경
  • 苦情·クレ-ム處理は樂しい! (單行本)
  • 關根 眞一
  • ぱる出版 | 2011년 10월
  • 16,040원 (7% 할인 / 490원)
  • 택배로 주문하면 11월 19일 출고 변경
  • 苦情對應實踐マニュアル―『日本苦情白書』のデ-タが實證する (單行本)
  • 關根 眞一
  • ダイヤモンド社 | 2010년 03월
  • 17,190원 (7% 할인 / 520원)
  • 택배로 주문하면 11월 19일 출고 변경

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