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客戶中心能力成熟度模型/客戶世界管理運營技能基準系列 (平裝, 第1版)
石云, 赵溪, 李百慧
淸華大學出版社 | 2016년 07월 | 2016년 07월
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错题、難题練习本(小學版) (平裝, 第1版)
石云, 劉波
天地出版社 | 2016년 04월 | 2016년 04월
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呼叫中心绩效管理與數据分析(呼叫中心服務與管理客戶服務管理专業适用高職高专呼叫中心专業規划敎材) (平裝, 第1版)
石云
淸華大學出版社 | 2016년 07월 | 2016년 07월
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知本女人晉升術 (第1版, 平裝)
石云
吉林出版集團有限责任公司 | 2012년 05월 | 2012년 05월
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