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우리는 매일 한 명 이상의 비이성적인 사람을 상대하고 있다. 이 책에서는 그들을 또라이라 부른다. 그들은 어딜 가나 존재한다. 인간관계에서 오는 스트레스가 이직, 이혼, 이별의 결정적인 이유인 것을 보면 또라이 총량의 법칙이라는 속된 말이 우스갯소리로만 들리지 않는다. 통제가 안 되는 그들을 상대하다 보면 우리 역시 비이성적으로 되기 십상이다. 대화를 리드하기는커녕 그들의 전략 아닌 전략에 말리고 마는 것이다. 그러나 계속 이렇게 살 수는 없다. 상처 받고 피하는 것은 해결책이 아니다.
지피지기면 위태롭지 않다고 했다. 책은 우선 비이성적인 사람들이 그렇게 되어 버린 이유와 그들의 전형적인 수법에 대해 살펴보고 이를 상대해야 하는 우리들의 성향별, 상황별 전략을 다양하게 제시한다. 각종 도표와 체크시트, 생생한 사례가 이를 돕는다. 미국의 사례임을 애써 상기할 필요는 없다. 미국 또라이들은 놀라울 정도로 한국 또라이들과 비슷하다. 그들의 행동을 예상하고, 숨지 말고, 도전하는 것이 문제의 해결책임을 저자는 강조한다. 그리고 더욱 중요한 게 있다. 완벽하게 제정신인 사람은 없다는 것. 혹시 나부터가 그러한 사람은 아니었는지 곰곰이 되돌아볼 일이다.