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작성자 kp***** 등록일 2018.05.21
주문번호 001-A587365*** 문의한 상품
문의내용 안녕하세요 제가 지난 주 목요일 ‘악의’ 책을 주문했는요, 현재 상품이 오배송되어 부산hub에 가 있는걸 확인했습니다. 제가 오늘까지 책이 필요했던 관계로 구매를 취소하고 다른 오프라인매장에서 책을 구매하게되어 구매 취소를 해야하는데 어떻게 진행하면 될까요? 한번도 이런적이 없어서 저도 당황스럽네요
안녕하세요 문의주신 내용 알라딘에 확인했습니다.
현재 책이 오배송되었다가 주문자님 댁으로 다시 배송중이라 취소가 불가능하다고 합니다.
그래서 배송중인 책을 일단 받으시면 알라딘에서 반송접수를 해준다고합니다. 반송접수가되면 기사님이 주문자님 댁을 방문해서 책을 회수하고 알라딘에서 기타 정산처리도 함께 해준다고 합니다.
택배사의 실수로 제날짜에 책도 못받으시고 번거로우시겠지만 반송접수되면 발송부탁드립니다. 죄송합니다^^

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