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  • 42 Rules for Planning AI in Your Contact Center: An overview of how to plan for artificial intelligence and prepare your data in your contact center (Paperback)
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  • 42 Rules for Outsourcing Your Call Center (2nd Edition): Best Practices for Outsourcing Call Center Planning, Operations and Management (Paperback)
  • Geoffrey A. Best
  • Super Star Press | 2012년 11월
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