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  • 服務的细节:如何让顧客的不滿产生利润 (第1版, 平裝)
  • 佐藤 知恭
  • 東方出版社 | 2012년 07월
  • 18,270원 (10% 할인 / 920원)
  • 택배로 주문하면 11월 13일 출고 변경
  • あなたが創る顧客滿足 - 基本のキホン (日經ビジネス人文庫―基本のキホン) (文庫)
  • 佐藤 知恭
  • 日本經濟新聞社 | 2000년 11월
  • 7,650원 (7% 할인 / 230원)
  • 택배로 주문하면 10월 10일 출고 변경

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