빅데이터를 기반으로 2021년 한국사회를 전망한다! 바이브컴퍼니(구 다음소프트)의 생활변화관측소는 매월 1억 2000만 건의 소셜 빅데이터에서 1000여 개의 키워드를 도출해 변화상을 관찰하고, 이를 7개의 인사이트로 정리하는 작업을 한다. 그 메시지들이 모여서 그려낸 한국사회는 ‘특별하지 않은 사람들이 만드는 특별한 의미’로 가득하다.
밀레니얼 시대감성을 논하면서 사람들은 ‘나는 특별해’라고 말했다. 그러나 코로나 바이러스를 겪으면서 우리는 특별함에 대한 특권의식을 내려놓게 되었다. 앞으로 한국사회 라이프스타일의 기조는 이렇게 바뀔 것이다. “나는 특별하지 않다. 그러나 나를 관리함으로써 나만의 특별한 순간을 만들어내겠다.” 평범한 사람에게 특별한 시간을 선사하는 것, 당신의 비즈니스가 추구해야 할 다음 전략이자 미션이다.
책머리에
프롤로그 | 누가 시간의 주인인가?
1부 시공간의 변화
1장 지루한 일상을 의미로 채우는 사람들
자기계발에서 자기관리로
콘텐츠가 되는 기록의 힘 : #계획 #기록 #인증
실현 가능한 가시적 목표 : #미션 #챌린지 #달성
종교는 가고 리추얼은 남았다
[마케터를 위한 시사점]
2장 집으로 들어온 의무, 휴식, 놀이
코로나가 바꾼 시공간의 개념, 그 중심에 집이 있다
의무의 집 : #나대신 #공간의전환 #시간컨트롤능력
휴식의 집 : #적극적휴식 #방방가전 #반려식물 #향
놀이의 집 : #제대로의 기능
[마케터를 위한 시사점]
3장 도시에 스민 색깔, 당신만의 로컬리티
해외여행을 앞지른 국내 여행
제주도의 감성, 푸른 밤
서울의 감각, 하얀 달
당신은 어느 도시를 닮았습니까?
[마케터를 위한 시사점]
2부 관계의 변화
4장 더 소중해지고 더 평등해진 핏줄
각성된 소중함
먼 친척은 더 멀리, 내 가족은 더 가까이
달라진 화목의 정의 : 따로 또 같이 조립식 가족
집밖 관계의 변화, 가족의 변화에서 힌트를 얻자
[마케터를 위한 시사점]
5장 신뢰를 얻는 방식의 변화
세로로 보는 유튜브 : 정보의 비대칭을 극복하는 법
취향 공동체를 떠도는 유목민들
배타적인 고인물, 신뢰하지 않는 뉴비
지속성의 조건 : 광고는 될지언정 거짓말은 안 된다
신뢰가 향하는 곳 : 〈수요미식회〉보다 네이버 영수증 리뷰
[마케터를 위한 시사점]
3부 코드의 변화
6장 온라인 게임이 바꾼 오프라인의 사고방식
온라인 게임, 비대면 시대의 교본이자 로드맵
첫 번째 사고방식 : 티어와 랭크가 선사한 공정한 차별
두 번째 사고방식 : 내가 선택한 후천적 형제관계‘, 우리형’
세 번째 사고방식 ‘: 근본’이 있어야 좋아해줄 수 있다
미래를 살아본 세대
[마케터를 위한 시사점]
7장 디지털 시대의 어휘력
영상시대에 ‘언어’를 말한다는 것
해시태그에 담긴 언어 : SNS를 위한 언어
해시태그 밖의 언어 : 브랜딩을 위한 언어
브랜드 어휘력이 브랜드 진정성이다
[마케터를 위한 시사점]
8장 디지털이 바꾼 소비자의 행동방식
모든 시대는 꿈을 꾼다
돈을 버는 방식 : 생산적 소비
오늘날의 명성 : 원하는 것은 권력도 돈도 아닌 ‘영향력’
새로운 소비자가 요구하는 정신 : 윤리적 감수성
나는 소비한다, 그리하여 세상을 바꾼다
[마케터를 위한 시사점]
에필로그 | 아는 것과 안다고 생각하는 것은 다르다 : 직접 해보셨습니까?
최근작 :<일의 진화> ,<[큰글자도서] 2024 트렌드 노트> ,<2024 트렌드 노트> … 총 16종 (모두보기) 소개 :바이브컴퍼니 생활변화관측소 소장
사람들의 말과 글로 이루어진 빅데이터를 분석한다. 이야기를 좋아한다. 빅데이터 분석 결과를 바탕으로 세상의 변화상을 전하는 《트렌드 노트》 시리즈에 필자로 참여하고 있다.
2002년 월드컵이 끝난 여름부터 광화문에 있는 회사에 다녔다. 토요일도 근무하는 주6일제, ‘칼퇴’라는 말조차 없었다. 당연히 저녁을 먹고 야근하고, 선택지는 대중교통으로 퇴근하느냐 택시 타고 퇴근하느냐 정도였다. 주5일제가 시행되고 나서도 주말 근무는 당연했다. 선택지가 하나 더 늘었을 뿐. 토요일에 출근하느냐, 일요일에 출근하느냐. 결혼하고 아이 낳고 말 그대로 아이를 들쳐업고 일을 했다.
2010년부터 상황이 바뀌기 시작했다. 노트북이 비교적 가벼워져서 들고 다닐 수 있었고, 주말 출근에 불편한 의사를 표현하는 후배들이 생겼다. 주말 근무를 하면 적어도 미안해하는 분위기가 조성되었다. 야근을 하더라도 집에서 할 수 있었다.
2010년대 중반, ‘불금’이라는 말이 생겼다. 금요일 야근은 모두의 분노를 샀다. 점심은 혼자 먹었으면 좋겠다고 말하는 후배들이 생겼다.
2010년대 말, 주 52시간제 시행, 야근은 법으로 금지되었다. 내가 속한 조직이 플렉시블 워킹을 시작했고 예상치 못하게 지금까지 계속하고 있다.
나의 근무 시간은 20년 동안 점차 줄어들었다, 회사에 머무는 시간은 그보다 더 많이 줄어들었다. 일의 범위는 점차 더 늘었고, 일에 대한 애정은 그보다 더 많이 커졌다. 일하는 방식을 바꿔야겠다는 나의 의지 때문이 아니다. 불편을 말로 표현한 사람들, 이건 아니지 않냐고 문제제기한 사람들, 이렇게 다르게 해보는 건 어떠냐는 제안을 용감하게 해준 사람들 덕분이다.
세상은 변한다, 설령 내가 변하지 않는다 하더라도.
최근작 :<2022 트렌드 노트> ,<2021 트렌드 노트> ,<2020 트렌드 노트> … 총 6종 (모두보기) 소개 :다음소프트 연구원. 경영학과 의류학을 공부했다. 요즘 기업에서 가장 궁금해한다는 밀레니얼이자 다음소프트의 젊은 피를 담당하고 있다. 매달 시장조사하듯 트렌드를 관찰하는 것이 취미이고, 머릿속에 있던 가설을 데이터로 확인할 때 짜릿함을 느낀다. 나와 주변인들의 변화를 이해하며 나이 들어가는 것이 궁극적인 목표다.
최근작 :<2022 트렌드 노트> ,<2021 트렌드 노트> … 총 3종 (모두보기) 소개 :바이브컴퍼니 생활변화관측소 사무장. 재미있는 이야기가 좋아서 문화콘텐츠를 공부했고 새로움을 발견하는 일이 좋아서 트렌드를 관찰하고 있다. 새로운 경험은 가장 먼저 해봐야 직성이 풀리고, 가장 재미있는 일은 내가 해보지 않은 일이다. 데이터를 통해 일상의 변화를 포착하는 것이 가장 즐겁고, 세상의 변화를 무서워하지 않는 어른이 되는 것이 목표다.
코로나19, 공간은 제약하고 시간은 확장했다 :
‘공통의 경험’이 가져온 우리 사회의 ‘새로운 합의’
코로나19는 한국사회를 얼마나 많이 바꿔놓았을까? 《2021 트렌드 노트》가 정리한 코로나19의 영향은 이것이다. ‘공간은 제약하고 시간은 확장했다.’
학교와 어린이집에 가지 못하고, 회사도 가지 못하고, 그 좋아하던 여행도 못 간 채 겨울-봄-여름-가을을 보내고 있다. 안 그래도 지탄의 대상이던 회식이 금지된 것은 물론, 오프라인에서 하던 많은 것들이 온라인으로 대체되었다. 온가족이 복작거리는 집에서 사람들은 방마다 창문형 에어컨을 달며 어떻게든 나만의 공간을 확보하고자 분투했다.
반면 시간은 확장되었다. 등하교 및 출퇴근 등 정해진 기준에 따라 돌아가던 일과가 일시에 중단되고 자기 시간표를 스스로 만들게 되었다. 넘치는 시간을 어떻게 할까? 하루 종일 게임과 유튜브 시청을 할 수는 없다. 해야 할 과제가 있기도 하거니와 일상이 망가지기 때문이다. 코로나 시국에 사람들은 시간을 ‘때우는’ 것을 넘어 적극적으로 시간을 ‘관리’하기 시작했다. 홈트레이닝을 하고, 책을 읽고, 재테크에 도전하고, 유튜브 채널을 만든다. 배달음식으로만 삼시세끼를 때울 수 없으니 레시피를 찾아가며 집밥에 도전하는 사람들도 늘었다.
이 모든 것이 과연 코로나19가 만든 변화일까? 혼자만의 시공간을 즐기기 위해 내 방이 더 중요해지고, 영양제와 홈트레이닝으로 건강을 챙기고, 식단을 짜고 레시피를 검색해 제대로 먹으려는 모습은 코로나 이전에도 증가하고 있었다. 불편한 사회적 관계는 ‘코로나 덕분에’ 멀리하고, 만나고 싶은 사람은 ‘코로나에도 불구하고’ 만난다. 이처럼 《2020 트렌드 노트》에서 이야기한 핵심 주제는 더욱 강화되었다. 단, 속도가 빨라지고 저변도 더 넓어졌다. 회식 없이 어떻게 조직을 이끌 수 있느냐던 부장님들도 회식을 포기할 수밖에 없고, 꼬박꼬박 마트에 가던 어르신들도 온라인으로 장을 보기 시작했다. 기존 규범이 새로운 규범으로 빠르게 대체되고 있다. 그런 의미에서 《2021 트렌드 노트》가 바라본 2021년 한국사회의 뉴노멀(new normal)은 ‘new generation’s normal’이다.
특별하지 않은 사람들이 만드는 특별한 의미 :
화두는 자기계발이 아니라 자기관리다!
꽤 오랫동안 우리는 ‘나는 특별해’ ‘나는 소중해’라고 되뇌며 더 나은 나를 위해 스펙을 쌓고 자기계발을 했다. 그러나 바이러스 앞에 특별할 게 없다는 것을 깨달은 우리의 새로운 화두는 ‘자기관리’다. 남 보기에 특별한 존재는 아니지만 나의 노력으로 스스로에게 특별한 순간을 만들어내겠다는 의지다. 무엇을 통해? 각종 기록과 챌린지 그리고 리추얼을 통해서다.
그런 면에서 《2021 트렌드 노트》가 주목하는 트렌드 세터는 연예인이나 셀럽이 아닌 평범한 직장인과 육아맘이다.
인스타그램에서 ‘#직장인’, ‘#직장인스타그램’ 언급량은 2016년에 비해 2배 이상 증가했다. ‘월급쟁이’라 자조 섞어 말하던 직장인이 ‘보여주고 싶은 정체성’이 된 것이다. 이들은 쥐꼬리만 하지만 안정적인 ‘수입’이 있고, 주52시간 근무제가 확보해준 ‘시간’이 있다. 여기에 유튜브까지 한다면 금상첨화다. 돈과 시간을 가진 데다 그 시간을 잘 활용하고 부수입도 있다니! 직장인 유튜버는 직업 연예인이나 셀럽보다 더 매력적이다. 나도 도전해볼 만한 롤모델이기 때문이다.
육아맘 또한 마찬가지다. 가사노동에 압사할 지경인 이들도 어떻게든 시간을 만들어내 자신을 돌본다. 아침 6시 전에 일어나 운동을 하고 책을 읽고 명상을 하는 여성들이 늘고 있다. ‘미라클 모닝’이라 불리는 챌린지를 하루도 아니고 수십 수백 일을 지속한다. 막연한 ‘운동’이 아니라 ‘바디프로필’이라는 구체적인 목표를 세우고 과정을 기록한다. 가사노동과 돌봄노동에 치여 24시간 숨 돌릴 틈이 없지만, 그럼에도 자신을 잘 관리하고 있다는 만족을 위해서다. ‘소비의 주체’로만 인식되던 3040 여성들은 이제 ‘트렌드의 주체’가 되기에 모자람이 없다.
이 밖에도 《2021 트렌드 노트》는 한국사회에 일어나고 있는 변화의 방향을 조망한다. 관계는 더욱 평등해지고, 오프라인은 대거 온라인으로 이동하고 있다. 이에 맞춰 우리는 새로운 관계공식을 고민해야 하고, 디지털 시대에 걸맞은 사고방식과 언어를 배워야 한다. 《2021 트렌드 노트》가 레이트 밀레니얼(late Millennials)에 주목한 이유다. 1990년 이후에 태어나 일찍이 온라인 라이프를 경험한 이들의 사고방식, 소통방식, 소비방식을 이해한다면, 아직 뚜렷한 정의조차 합의되지 않은 오늘날 비대면의 삶에 힌트를 얻을 수 있을 것이다. 나아가 뉴노멀에 뒤처지지 않고 변화의 흐름에 숨겨진 새로운 기회를 찾을 수 있을 것이다.