최근 넷플릭스는 스마트폰과 태블릿 등 모바일기기로 시청 기기를 제한하는 대신 요금을 절반으로 낮추는 모바일 전용 요금제와 주 단위 결제 서비스를 시범 운영하고 있다. 모바일 시장이 큰 한국에서 저가 전략을 실험하려는 것이다.
<코스토베이션> … 총 11종 (모두보기) 기업전문 컨설팅회사 뉴 마켓 어드바이저(New Markets Advisors)의 대표이다. 베인앤컴퍼니, 록펠러 재단, 소로스 재단 등과 일했으며 이 외에도 여러 대기업과 스타트업 대상 성장 플랫폼을 개발했다. 《포브스》, 《하버드 비즈니스 리뷰》, 《파이낸셜 타임스》에 기고하고 있으며 공저로 《해야 할 일Jobs to Be Done?A Roadmap for Customer-Centered Innovation》이 있다.
<코스토베이션> … 총 6종 (모두보기) 뉴 마켓 어드바이저의 컨설턴트로서 성장전략, 혁신, 고객 리서치 분야 전문가이다. 소비재, 소매금융, 생명과학, 교육을 포함한 다양한 분야에서 경력을 쌓았다. 미국 국무부에서 풀브라이트 장학금을 받아 한국에서 학생들을 가르치기도 했다.
<나를 일으키는 글쓰기> ,<번역은 연애와 같아서> ,<엄마와 함께한 세 번의 여행> … 총 170종 (모두보기) 서울대학교 가정관리학과와 노어노문학과를 졸업하고 한국외국어대학교 통번역대학원에서 석사와 박사 학위를 받았다. 서울대학교 기초교육원 강의 교수로 글쓰기 강의를 하고 있다. 『적을 만들지 않는 대화법』, 『아버지와 아들』, 『짧고 굵게 읽는 러시아 역사』 등 90여 권의 책을 우리말로 옮겼다. 저서로는 『서울대 인문학 글쓰기 강의』, 『번역은 연애와 같아서』, 『엄마와 함께한 세 번의 여행』, 『나를 일으키는 글쓰기』가 있다.
최근 넷플릭스(Netflix)는 스마트폰과 태블릿 등 모바일기기로 시청 기기를 제한하는 대신 요금을 절반으로 낮추는 모바일 전용 요금제와 주 단위 결제 서비스를 시범 운영하고 있다. 모바일 시장이 큰 한국에서 저가 전략을 실험하려는 것이다. 이렇게 의도적으로 소비자가 원하는 ‘바로 그것’만 남긴 단순화한 서비스를 제공하면 고객 만족도를 눈에 띄게 높일 수 있다. 고객이 원하는 서비스를 대폭 낮은 가격으로 제공할 수 있기 때문이다. 이것이 저비용혁신, 코스토베이션(Cost?o?vation)의 핵심 개념이다. 코스토베이션은 ‘cost’와 ‘innovation’을 합친 용어로, 고객만족을 유지하면서 비용은 최소화하는 혁신 방식이다. 대상고객의 핵심 요구를 정확히 겨냥해 꼭 필요한 것만 남기고 나머지는 생략하는 코스토베이션 전략을 시행하면 비용절감이 가능해진다.소비자가 원하는 것 이상은 주지 않는 새로운 비즈니스 모델 왜 지금 코스토베이션을 해야 하는가 소비자는 생각보다 많은 것을 원하지 않는다 코스토베이션을 다른 전략과 어떻게 조화시킬 것인가
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