제1장 찬성이나 동의의 뜻을 전하는 표현
Unit 1. 찬성을 나타낼 때 (1) 10
Unit 2. 찬성을 나타낼 때 (2) 12
Unit 3. 동의를 표현할 때 14
Unit 4. 마지못해 인정할 때 16
Unit 5. 긍정하여 맞장구칠 때 18
Unit 6. 기본적으로 동의할 때 20
Unit 7. 형식적으로 동의할 때 22
Unit 8. 소극적으로 찬성할 때 24
Unit 9. 한정하여 동의할 때 26
Unit 10. 이해를 나타낼 때 29
Unit 11. 상대 입장을 이해할 때 31

제2장 반대나 부정의 뜻을 나타내는 표현
Unit 1. 반대를 나타낼 때 34
Unit 2. 상대 의견을 부정할 때 37
Unit 3. 판단을 보류할 때 39
Unit 4. 상대의 의견을 뿌리칠 때 41
Unit 5. 의외라는 뜻을 말할 때 43
Unit 6. 강하게 부정할 때 45
Unit 7. 소극적으로 부정할 때 47
Unit 8. 소극적인 태도를 보일 때 49
Unit 9. 의문 형태로 반대할 때 51
Unit 10. 여전히 반론을 제기할 때 53
Unit 11. 반론의 표현 기법 53

제3장 잘못이나 모순을 지적하는 표현
Unit 1. 잘못을 지적할 때 62
Unit 2. 틀린 점을 지적할 때 64
Unit 3. 상대 주장을 부정할 때 66
Unit 4. 논점의 무관함을 지적할 때 68
Unit 5. 탈선이나 논점 회피를 지적할 때 72
Unit 6. 근거가 불분명함을 지적할 때 74
Unit 7. 무리한 주장을 지적할 때 76
Unit 8. 반복됨을 지적할 때 78
Unit 9. 발언의 불합리성을 지적할 때 79
Unit 10. 과장됨을 지적할 때 82
Unit 11. 상대의 모순을 지적할 때 84
Unit 12. 증거 불충분을 지적할 때 86
Unit 13. 논리적 잘못을 지적할 때 88
Unit 14. 설명의 부족을 지적할 때 90
Unit 15. 지나친 일반화를 지적할 때 92
Unit 16. 제안의 무효를 말할 때 94
Unit 17. 부적절함을 지적할 때 96
Unit 18. 데이터의 잘못을 지적할 때 98
Unit 19. 자료에 의심을 품을 때 100
Unit 20. 규칙 위반을 지적할 때 102

제4장 비난이나 책망할 때의 표현
Unit 1. 책임을 지적할 때 104
Unit 2. 비상식적인 행위를 비난할 때 106
Unit 3. 상대의 잘못을 지적할 때 108
Unit 4. 지시를 무시한 것을 지적할 때 111
Unit 5. 유감을 나타내어 은근히 비난할 때 113
Unit 6. 인식 부족을 지적할 때 115
Unit 7. 약속과 이행과의 차이점을 비난할 때 117
Unit 8. 태도나 성격을 비난할 때 119
Unit 9. 무책임한 발언을 지적할 때 122
Unit 10. 불합리한 발언에 반발할 때 124
Unit 11. 불만을 토로할 때 126
Unit 12. 불공정을 비난할 때 128
Unit 13. 상대 발언에 반발할 때 130
Unit 14. 경고할 때 132

제5장 교섭을 위한 표현
Unit 1. 도움이나 기회를 요청할 때 136
Unit 2. 허가를 요청할 때 138
Unit 3. 강하게 요구할 때 140
Unit 4. 불만을 토로할 때 142
Unit 5. 조건을 제시할 때 (1) 144
Unit 6. 조건을 제시할 때 (2) 146
Unit 7. 제안을 받아들일 수 없을 때 148
Unit 8. 요구를 거절할 때 150
Unit 9. 분명히 거절할 때 152
Unit 10. 애매하게 회피할 때 154
Unit 11. 재고를 촉구할 때 156
Unit 12. 논의가 더 필요할 때 158
Unit 13. 상대의 태도를 살필 때 159
Unit 14. 심사숙고할 시간을 요청할 때 (1) 161
Unit 15. 심사숙고할 시간을 요청할 때 (2) 163
Unit 16. 의견이나 회답을 보류할 때 165
Unit 17. 방침이나 원칙을 제시할 때 168
Unit 18. 규칙의 확대 해석을 요구할 때 170
Unit 19. 관대함을 발휘할 때 172
Unit 20. 조건부로 양보할 뜻을 비칠 때 173
Unit 21. 최종 제안을 할 때 175
Unit 22. 결정이나 결론을 내릴 때 177
Unit 23. 제안을 받아들일 때 179
Unit 24. 제안에 난색을 표할 때 181
Unit 25. 제안에 동의하지 않을 때 182
Unit 26. 합의사항을 확인할 때 184
Unit 27. 어떤 견해를 촉구할 때 186
Unit 28. 이해를 촉구할 때 188
Unit 29. 행동을 강하게 독촉할 때 189
Unit 30. 단념을 촉구할 때 191
Unit 31. 주목 또는 주의를 촉구할 때 192
Unit 32. 권한이나 입장을 분명히 할 때 194
Unit 33. 업무 책임을 분명히 할 때 197

제6장 의견을 표명하는 표현
Unit 1. 자신의 견해를 말할 때 200
Unit 2. 다른 관점을 말할 때 202
Unit 3. 다른 관점을 나타낼 때 204
Unit 4. 자신의 해석을 제시할 때 206
Unit 5. 일반론을 말할 때 208
Unit 6. 인상을 말할 때 210
Unit 7. 추측을 나타낼 때 212
Unit 8. 개인적인 의견을 나타낼 때 214
Unit 9. 특정한 입장에서 얘기할 때 216
Unit 10. 의견이 없다고 말할 때 218
Unit 11. 확신을 말할 때 220
Unit 12. 확신이 없음을 말할 때 222
Unit 13. 발언기회를 요청할 때 224
Unit 14. 말참견을 할 때 226
Unit 15. 갑자기 떠오른 생각을 말할 때 227
Unit 16. 제안을 할 때 229
Unit 17. 아이디어를 제시할 때 231
Unit 18. 대안을 제시할 때 233
Unit 19. 솔직하게 털어놓을 때 235
Unit 20. 애매하게 말할 때 237
Unit 21. 의견의 발표를 보류할 때 239
Unit 22. 부언할 때 241
Unit 23. 하기 어려운 말을 꺼낼 때 244
Unit 24. 주저하면서 발언할 때 246
Unit 25. 굳이 의견을 말할 때 248
Unit 26. 민망한 얘기를 꺼낼 때 250
Unit 27. 질문에 대답할 때 252

제7장 토론의 기법에 관한 표현
Unit 1. 대화 도중에 끼어들 때 256
Unit 2. 상대편을 거칠게 제지할 때 258
Unit 3. 끼어들기를 제지할 때 260
Unit 4. 발언 철회를 요구할 때 262
Unit 5. 본론 전에 운을 뗄 때 264
Unit 6. 주지의 사실에 호소할 때 266
Unit 7. 어떤 사실에 주의를 촉구할 때 268
Unit 8. 중요하지 않다고 말할 때 270
Unit 9. 주의를 환기시킬 때 272
Unit 10. 사실을 확인할 때 274
Unit 11. 이전 발언을 상기시킬 때 276
Unit 12. 상대의 발언을 예로 들 때 278
Unit 13. 상대의 의견을 환영할 때 280
Unit 14. 발언 진행을 재촉할 때 281
Unit 15. 본심을 터놓고 이야기할 때 283
Unit 16. 구체적인 논점을 제시할 때 285
Unit 17. 다음 화제로 넘어갈 때 287
Unit 18. 순서를 정하여 열거할 때 289
Unit 19. 화제를 바꿀 때 291
Unit 20. 화제를 일단락 지을 때 293
Unit 21. 특정 화제를 피할 때 295
Unit 22. 다른 기회로 보류할 때 297
Unit 23. 화제를 건너뛰자고 할 때 299
Unit 24. 곁들여 다른 화제를 언급할 때 301
Unit 25. 논점을 파고들 때 303
Unit 26. 원래 화제로 되돌릴 때 305
Unit 27. 도중에 메모하거나 자료를 볼 때 307

제8장 문제의 고찰에 관한 표현
Unit 1. 토론할 문제를 제기할 때 310
Unit 2. 토론할 문제점을 지적할 때 313
Unit 3. 방법을 나타낼 때 315
Unit 4. 선택 방법을 제시할 때 317
Unit 5. 장단점을 설명할 때 319
Unit 6. 규칙을 예시할 때 321

제9장 논증에 관한 표현
Unit 1. 가정할 때 324
Unit 2. 조건에 대한 의존을 말할 때 326
Unit 3. 판단의 근거를 제시할 때 328
Unit 4. 이유를 말할 때 330
Unit 5. 가능성을 말할 때 332
Unit 6. 논리적 귀결을 말할 때 334
Unit 7. 예를 들 때 336
Unit 8. 예외를 나타낼 때 338
Unit 9. 결론으로 이끌 때 340
Unit 10. 토론을 요약할 때 342
Unit 11. 알기 쉬운 논의를 하는 표현법 344

제10장 이해와 오해에 관한 표현
Unit 1. 이해할 수 없다고 말할 때 348
Unit 2. 상대의 이해정도를 확인할 때 351
Unit 3. 자신이 이해한 내용을 재확인할 때 353
Unit 4. 이해하고 있다는 뜻을 전할 때 355
Unit 5. 요점을 명확하게 밝힐 때 357
Unit 6. 요점을 설명할 때 359
Unit 7. 오해의 여지를 없애고자 할 때 361
Unit 8. 상대가 오해하고 있다고 말할 때 363
Unit 9. 오해를 정정할 때 366
Unit 10. 진지한 이야기라고 말할 때 368
Unit 11. 농담을 사과할 때 370
Unit 12. 진의를 확인할 때 372
Unit 13. 반문할 때 374
Unit 14. 다시 말해 달라고 할 때 376
Unit 15. 상대발언을 확인할 때 378
Unit 16. 특정단어의 의미를 물을 때 380
Unit 17. 명확하게 말하도록 부탁할 때 382

제11장 사죄나 변명에 관한 표현
Unit 1. 자신의 잘못을 인정할 때 384
Unit 2. 사과할 때 386
Unit 3. 변명이나 해명을 할 때 388
Unit 4. 자신의 실수를 인정할 때 392
Unit 5. 해명을 요구하거나 질책할 때 394
Unit 6. 자신의 결백을 표명할 때 396
Unit 7. 비난의 화살을 상대방에게 돌릴 때 399

제12장 언어와 관련된 표현
Unit 1. 바꿔 말할 때 402
Unit 2. 표현을 바꿔 말할 때 404
Unit 3. 표현의 타당성을 말할 때 406
Unit 4. 실례를 사과하면서 주장할 때 408
Unit 5. 표현의 부당함을 지적할 때 410
Unit 6. 적당한 표현을 질문할 때 412
Unit 7. 말의 뜻을 명확하게 할 때 413
Unit 8. 대화를 이어나가는 허사 415