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[종로점] 서가 단면도
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 최근작 : | <한국이 15명의 시장이라면?> … 총 4종 (모두보기) |
| 소개 : | 서울대학교 가정관리학과를 졸업하고 동대학원에서 소비자 아동학 전공으로 박사 학위를 받았다. 서울대학교, 고려대학교 등에서 소비자학을 강의하다가, 삼성 소비자문화원 고객만족연구실 과장으로 직장생활을 시작했다. 지금은 삼성전자 글로벌마케팅연구소 차장으로 근무하고 있다. 성균관대학교 생활과학대학 겸임 교수로 강의하였으며, 서울대학교를 비롯한 여러 대학과 기업체 등에서 소비자학 강의를 하고 있다.
역서로 <팝콘 리포트>, <클릭 미래속으로>, <로열티 경영>ㅡ<품질과 CS의 손익계산> 등이 있다. |