머리말

1부 네이비씰 승리의 리더십 전략

1장 반드시 이기는 승리의 리더십 기초
문제가 생기면 거리를 두고 바라본다
계급을 과시하지 않는다
오지랖 부리지 않는다
전투의 법칙과 리더십 원칙은 서로 통한다
지휘계통 상하로 굳건한 관계를 맺는다
둥글게 대응한다
리더에게 불복종해야 할 때도 있다
자신의 단점을 보완할 수 있는 사람을 활용한다
내가 원하는 것을 다른 사람이 하게 만든다
자존심을 굽혀도 승리할 수 있다
어떤 상황에서든 사실대로 말한다
리더십 렌즈를 통해 본다

2장 반드시 이기는 승리의 리더십 핵심 교리
능력을 키우고 필요할 때는 도움을 요청한다
신뢰를 쌓고 관계를 형성한다
아랫사람과의 관계
윗사람과의 관계
분권화된 명령체계를 만든다
상대를 존중하고 영향력을 허용한다
모든 것에 극한의 책임의식을 가진다
선제적 책임의식으로 준비한다
비난받을 때도 책임을 진다
리더가 맡기에 시시한 일은 없다
뒤에서 리드하며 팀이 직접 이끌게 한다
과민반응을 보이지 않는다
자존심에 신경 쓰지 않는 법을 배운다
사람은 다 같지만, 또 다 다르다
본성에 따라 역할을 맡긴다
고독할 수 있지만 외로워질 필요는 없다
실제로 중요한 것에만 집중한다

3장 반드시 이기는 승리의 리더십 원칙
개개인은 모두 가장 중요한 사람이다
통솔범위를 관리 가능한 숫자로 제한한다
훈련은 자기 사람을 책임지는 최상의 방법이다
최고의 훈련은 자발적 훈련이다
힘든 일을 통해 프라이드를 느끼게 한다
하급자가 직접 계획을 세우게 한다
주변에 예스맨을 두지 않는다
좋은 팀은 반드시 좋은 리더 때문만은 아니다

2부 네이비씰 승리의 리더십 전술

1장 능력 있는 리더 되기
리더가 명심해야 할 기본 규칙
리더로 발탁되는 방법
리더로 발탁되지 않았을 때 대처법
가면 증후군을 극복하라
약점을 숨기지 말고 드러내라
동료가 나의 리더가 됐을 때 대처법
내가 동료의 리더가 됐을 때 대처법
새로 팀을 맡았을 때 대처법
너무 나서지 마라

2장 효과적인 리더십 기술
이끌어야 할 때와 따라가야 할 때를 알아야 한다
사적으로 받아들이지 않는다
자신의 아이디어가 최고가 아닐 수 있다
꼭 필요할 때까지 결정을 내리지 말고 기다린다
모든 것을 책임지고 싶다면 아무것도 책임지지 않아야 한다
하급자의 문제를 다 해결해주지 않는다
선입견 없이 스스로 판단한다
조직의 일원이 되어 영향력을 키운다
긍정적이되 현실적으로 바라본다

3장 리더십 활용 전략
리더십을 활용한 교육과 성장
부정적인 태도 교정하기
겸손 가르치기
하급자의 자신감 세워주기
업무 수행 능력이 뛰어난 사람 키우기
동료들을 이끄는 방법
유형별 상사 대하는 방법
간섭하는 상사
우유부단한 상사
유약한 상사
자기 할 일을 하지 않을 때는 간섭이 필요하다
상사가 모든 공을 가져가길 원한다면 그렇게 해준다
무조건 상사를 보호할 필요는 없다
하급자의 스트레스를 줄여준다
하급자의 행동에 언제나 책임을 진다
일을 진행하다가 중단해야 할 때도 있다

4장 리더의 의사소통 기법
팀원들과 정보를 공유한다
소문은 빠른 시간 내에 바로잡는다
명확한 지침을 내린다
“시키는 대로 해.”라고 말하지 않는다
일하는 사람과 연관된 내용으로 설명한다
비판할 때는 진심을 담아 말한다
이유가 확실할 때 적절히 칭찬한다
희망이 없다면 의지는 굴복당하고 만다
더 이상 방법이 없을 때 최후통첩을 한다
상관으로서의 최후통첩
하급자로서의 최후통첩
최후통첩을 받았을 때 대응 방법
상대의 감정을 반영하면서 누그러뜨린다
부하직원의 문제가 계속 해결이 안 될 때는 문서화시킨다
상대가 하고 싶은 말을 먼저 하게 한 뒤 내 생각을 말한다
사과할 경우에는 해명도 반드시 한다
친숙해지더라도 항상 말을 조심한다
모든 일에 모범이 된다

맺음말