위기관리와 재난 대응 분야의 선도적 리더 줄리엣 카이엠의 재난 대응 지침서. 저자 카이엠은 미국 국토안보부 차관보를 역임하고, 현재 하버드대학 케네디 스쿨 교수이자 CNN 국가 안보 분석가로서 정부, 학계, 언론을 가로지르며 9·11 테러를 포함한 국가 재난 관리 체계 등 거시적 재난 대응 구조와 시스템을 설계하고 실행해 온 전문가이다.
이 책에서 저자는 과거에 있었던 각종 위기 사례를 분석하여, 끊임없는 재난에 대비하는 8가지 실용적 교훈을 도출한다. 캘리포니아 산불, 허리케인 카트리나, 아이티 지진 같은 자연재해부터 챌린저호 폭발, 딥워터 허라이즌 기름 유출, 섐플레인 타워스 사우스 건물 붕괴 같은 대형 사고, 나아가 인플루엔자 유행, 코로나19 팬데믹 같은 감염병과 아이폰4 안테나 수신 불량, 소니 픽처스 해킹과 같은 기업의 위기 상황에 이르기까지 다양한 실사례를 통해, 재난과 위기에 대응하는 원칙을 재난 관리 담당자와 일반 대중 모두 쉽게 이해할 수 있다.
: 재난이 닥쳤을 때 줄리엣 카이엠을 찾는 데는 이유가 있다. 카이엠은 침착하고 두려워하지 않으며 깊이 있는 정보를 알고 있다. 이 책에서 그녀는 어떤 재난도 놓치지 않고 우리가 어떻게 대응할 수 있는지 보여 준다. 당신의 눈을 뜨게 할 이 책을 읽고 나면 후쿠시마, 화재,
심지어 비욘세도 다르게 보일 것이다.
: 9·11 사태부터 팬데믹까지 미국은 수십 년간 비상사태에 시달려 왔다. 앞으로 훨씬 더 심각한 상황이 더 많이 닥칠 것이다. 줄리엣 카이엠은 ‘악마’를 대할 때 우리를 인도할 분명하고, 냉철하며, 긴급하지만 광란적이지 않은 원칙을 가지고 있다. 카이엠의 충고를 따르면 우리 모두의 삶이 더 나아질 것이다.
: 줄리엣 카이엠의 전염성 있는 에너지와 위기관리에 대한 합리적인 열정이 책에서 뿜어져 나온다. 그녀는 점점 더 일상화되는 위기에 대처하는 방법을 간결하고 설득력 있는 간이 지침으로 작성했다. 카이엠이 현실적이고 실용적인 스타일로 명확히 드러냈듯이, 우리는 재난이 닥쳤을 때 당황하고, 반응하고, 마음을 졸일 필요가 없다. 재난이 생기는 것은 필연적이기에. 위기관리 담당자와 현장 대응 요원은 물론, 예측하고 준비하고 대처하고 회복력을 키우려는 평범한 시민 모두를 위한 필독서.
: 줄리엣 카이엠은 실제 국가 안보 경험, 민간인의 일상적이고 개인적인 경험, 정책 사상가의 결합하여 강렬하고 매력적인 신간 『악마는 잠들지 않는다』를 집필했다. 카이엠이 쓴 거의 모든 글은 반드시 읽어 봐야 하며, 그녀는 우리가 재난의 시대에 대비할 수 있도록 모든 것을 종합했다.
환경부 국립환경인재개발원 원장. 대기업에서 공장과 본사, 지주사를 두루 거치며 환경 안전(EHS) 분야 감사와 전문 인력 양성, 그룹사 위기관리(CRO) 체계 구축과 운영을 맡았다. 환경부 서기관, 환경부 국립환경인재개발원 교육운영과장을 거쳐 현재 국립환경인재개발원장으로 재직하며 탄소중립, ESG 등 환경 공무원 직무 교육과 민간 기술 인력 대상 교육과 시험을 총괄하고 있다.
글로벌기업 연수원 책임. 글로벌 화학 회사에서 생산관리, 영업, 혁신활동(6시그마) 등 사내 컨설팅과 전략 업무를 수행했고, 현재 그룹 연수원에서 안전 환경, 품질, 위기관리 교육을 담당하고 있다. 안전 및 인간공학 전공으로 박사 학위를 받은 이래 10년 이상 사내외 구성원에게 안전의 가치를 전파하고 있으며 4년 전부터는 위기관리(Risk & Crisis Management) 분야까지 관심을 확대, 안전과 기업 위기를 아우르는 교육 체계 수립에 앞장서고 있다.
EY한영 상무. IBM 사업개발담당 임원과 애자일/리질리언스 리더를 지냈으며, 딜로이트 안진회계 법인에서 기업 리스크관리와 지속가능경영 컨설팅 디렉터를 역임하고, 울산과학기술원(UNIST) 도시환경공학과 겸임교수로 ESG, 탄소중립, 기후변화 리스크를 연구, 강의했다. 현재 EY한영에서 기업 리스크와 리질리언스, 지속가능금융(ESG) 컨설팅을 담당하고 있으며, 서강대학교 지식융합미디어학과에서 겸임교수로 전략적 ESG 커뮤니케이션을 강의하고 있다.